Поврежденный профиль Rehau. Является ли браком?

[Gorgo]

Здравствуйте.

Заказали окна из профиля Rehau. Компания.............. 
Привезли изделия, которые все по периметру в разных дефектах: сколы, выбоины, царапины.

Все фото можно посмотреть на Google- Диск — https://drive.google.com/drive/folders/1CTQDCmYKmrPO95WJmQUzf-F29FOZOD_D

Окна мы не приняли. Завод обещал устранить дефекты. Нас пригласили через 5 дней на завод принимать "исправленные" окна, но изделия были те же самые, только протертые космофеном. Большинство дефектов сохранялось.

Подскажите, являются ли новые окна в таком состоянии нормальными? Или это брак?

 

Спасибо.

Изменено 10 октября, 2021 пользователем Rexther
Публикация названий компаний-переработчиков запрещена.

[sdn007]

Вы вправе получить нормальные изделия, а не этот хлам. 

[newsolutions]

Вот тебе и завод номер 1

[Пётр]

Ого, такие глубокие и сильные повреждения... 

Илья, почитал ответ на Вашу претензию...  не понял при чём там фото техника... ситуация  пахнет,  как минимум Отделом защиты прав потребителей...   Судя по ответу, можно не терять время , а сразу обращаться  с заявлением...
 

Изменено 11 октября, 2021 пользователем Пётр
уточнение

[Gorgo]

8 часов назад, newsolutions сказал:

Вот тебе и завод номер 1

Мы долго выбирали компанию. Настолько долго, что стыдно в итоге нарваться на такое.

На этой компании остановились, т.к.:
1. Это завод,
2. В рейтинге портала Окнаорг они на 5 месте,
3. В яндексе и гугле рейтинг компании хороший, отзывов много
4. Во всяких СБИСах проверили, зарегистрирована компания давно.
5. В списке рекомендованных на сайте Stis.
6. Менеджер и замерщик показались очень адекватными. 

Другими словами, ничто не предвещало.

Сегодня едем на завод с представителем Rehau. Посмотрим, что он скажет.

[Леха]

Несоосность штапиков не является браком. В остальном изделия не соответствуют ГОСТ 

[newsolutions]

10 часов назад, Gorgo сказал:

Мы долго выбирали компанию. Настолько долго, что стыдно в итоге нарваться на такое.

На этой компании остановились, т.к.:
1. Это завод,
2. В рейтинге портала Окнаорг они на 5 месте,
Другими словами, ничто не предвещало.

 

1. Я бы сказал скорее завод...ик. Хорошо это ли плохо не знаю.  С более мелкими конторами бывает работать комфортнее чем с крупняком.

2. За 20 лет в отрасли об этом портале узнал от вас.

.....бывают в жизни огорчения...

Уставший Шахбоз в 22,39 в сердцах запихнул это окно в переполненую пирамиду абы как....вырывая из рук сборщика.

Со словами .... я на такое не подписывался. Лучше бы дыни продавал.

[Пётр]

Про пункт 2.     тоже про этот  портал так же впервые узнал от Вас.    
Ни для кого сейчас не секрет, что рекламы вагон, а как понять её достоверность?
Рекомендую хоть одном глазком посмотреть  ГОСТ 30674-99 БЛОКИ ОКОННЫЕ ИЗ ПОЛИВИНИЛХЛОРИДНЫХ ПРОФИЛЕЙ
Правда ему действовать осталось пару недель... но все же

[Gavrila11]

1 час назад, Пётр сказал:

ГОСТ 30674-99 БЛОКИ ОКОННЫЕ ИЗ ПОЛИВИНИЛХЛОРИДНЫХ ПРОФИЛЕЙ
Правда ему действовать осталось пару недель... но все же

Не понял, что за инфа, Петр? Делись.

[Пётр]

2 часа назад, Gavrila11 сказал:

Не понял, что за инфа, Петр? Делись.

В смысле... уже весь рынок знает...  и темы на этом форуме есть.. 

 Вот ссылка: 

Вы даже отвечали в  этой теме...

Изменено 13 октября, 2021 пользователем Пётр
дополнил

[Gavrila11]

2 часа назад, Пётр сказал:

В смысле... уже весь рынок знает...  и темы на этом форуме есть.. 

 

6 часов назад, Пётр сказал:

ГОСТ 30674-99 БЛОКИ ОКОННЫЕ ИЗ ПОЛИВИНИЛХЛОРИДНЫХ ПРОФИЛЕЙ

Новый ГОСТ 23166-2021 БЛОКИ ОКОННЫЕ. ОБЩИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

))) Госты разные. Кста ти в ответе ВЕКА Профайну они заикнулись, что и 30674 в процессе обновления.

 

[Gavrila11]

В 11.10.2021 в 17:24, Леха сказал:

Несоосность штапиков не является браком.

Всегда интересовал этот момент. Понимаю, что не прописано ни где. А есть ли предел? Или аналогично мех. соединению импоста : не более 1 мм. щель, а по перепаду 0.7 мм.. Или пока дуть не будет и вода на подоконник не пойдет?

[Gavrila11]

0.5 мм. конечно зазор, ошибся.

[Леха]

Максимальный предел для несоосности профилей установлен в ГОСТ на изделия ПВХ

В 13.10.2021 в 09:35, Gavrila11 сказал:

ГОСТ 30674-99 БЛОКИ ОКОННЫЕ ИЗ ПОЛИВИНИЛХЛОРИДНЫХ ПРОФИЛЕЙ

Точно не помню и открывать ГОСТ лень, но кажется до 1,0 мм

[Пётр]

В 13.10.2021 в 14:13, Gavrila11 сказал:

 

Новый ГОСТ 23166-2021 БЛОКИ ОКОННЫЕ. ОБЩИЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ

))) Госты разные. Кста ти в ответе ВЕКА Профайну они заикнулись, что и 30674 в процессе обновления.

 

Скорее в процессе прекращения. Его заменит новый гост. Этот прекратит действие.

[Леха]

19 часов назад, Пётр сказал:

Скорее в процессе прекращения. Его заменит новый гост. Этот прекратит действие.

предположу, что требования и ограничения останутся как в старом ГОСТе