Что значит шатается? Створки выполняют свои функции? Открываются, закрываются, в закрытом положении где нибудь продувает? Если вы уверены что вас обманули, наймите независимого эксперта, пускай напишет заключение.(Но наймите сами, поскольку эксперту фирмы изготовителя вы все равно не поверите). Вот если эксперт найдет косяки в работе фурнитуры тогда, вы можете заявлять что вам подсунули товар не надлежащего качества. А до тех пор шатающаяся створка это, ваше субьективное мнение.