Не надо советовать "колхоз" там, где при наличии деталей ремонт займёт не более 10 минут! Действительно, скорее всего, лопнул редуктор (задняя стенка в центре). Ремонту он не подлежит. Причина до нелепости проста - пытались крутить ручку при не сработавшей блокировке в верхней угловой передаче. Так бывает, когда створка не плотно закрыта или сползла верхняя ответная планка, отвечающая за разблокировку. Еще встречается, что рассыпались дистанционные подкладки, накатный клин створки сдвинут, чтобы не мешал закрыванию, но при этом изменилось взаимное расположение ответной планки и блокиратора.