ШОК. Вот невезуха. окно.

[Stesha]

Обратились в контору XXX, установили нам окно. Приехали грузчики - привезли окно (ни бумажек, ничего нет), все свалили у меня дома и убежали. Я стала смотреть окна - на штапиках были сколы и царапины, также на раме были небольшие царапины. На след. день приехали монтажники, я по телефону предупредила их о недостатках, они сказали - приедим, посмотрим. Приехали. подтвердили, сказали, звоните пусть меняют раму. Окно простояло у меня 3 дня, так как попали на выходные. После долгих переговоров с конторой, приехал менеджер посмотрел лично, посовещался с начальством - позвонил и предложил штапики поменять, но позже ( так как нет резинки серой), а раму царапины закрыть каким-то средством и якобы конпенсировать деньгами, мы согласились на установку той рамы, царапины не сильные были - но все равно неприятно. Про штапики я вообще молчу - они все шуршавые и грязные да со сколом - ужас(( Далее вообще пипец. Москитную сетку не привезли (оказывается она еще не готова), заглушки на подоконник и на воотлив тоже не привезли.

Далее все-таки установили окно.

Потом стали устанавливать откосы. Нам опять не везет. После ухода монтажников - мои откосы вспучились со всех сторон - стены стали кривыми.

Далее, приехали те же монтажники переделывать откосы - та же фигня, после ухода все то же самое. Я уже плачу и не знаю, что делать. Полезла в интернет понять, почему так получилось и что я нахожу. У меня кирпичный дом, откосы большие - 50 см, по технологии написано:

Третий этап: выравнивание проёма по всей длине деревянной рейкой, что обеспечивает правильную ровную установку панелей. Рейка выставляется по уровню, в этом случае откосы образуют прямые углы. Обычно используется рейка сечением 10х40 мм.

 

Пятый этап: откосы пвх крепятся к проему, между откосом и стеной при этом прокладывается утеплитель: обычно минеральная вата или пенофол. Использование монтажной пены в качестве утеплителя может привести к деформации откоса вследствие расширения при застывании. Поэтому пользоваться ею надо осторожно.

 

ЧТО СДЕЛАЛИ МОТАЖНИКИ:::

взяли сендвич панель - залили пену в угол, где отбили стену - другая половина стены осталось ровно = приклеили на пену мою панель (пена не высохла еще) - естественно все расплющело. Никаких реек деревянных и тем более пенофола не было. Наверное им так проще было.

 

ПОСОВЕТУЙТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ? еще одного прихода этих монтажников я не переживу, так как опять будет пена. Как защититься от некачественной работы. Прошел уже месяц с момента заключения договора. А мне не поменяли штапики, правда грозятся поставить. Но сейчас больше всего волнуют откосы. Фото этой красоты есть.

[psd]

Действительно не повезло.

Написать досудебную претензию.

Вручить под подпись.

Не платить остаток.

Если заплатили, есть закон о защите прав потребителей.

У нас есть эксперты, думаю помогут.

 

Если фирма дорожит репутацией, все исправят.

[ЕВП]

Если Вы согласились на установку царапанной рамы, думаю царапины не очень большие (глубокие). Есть средства с помощью которых их можно устранить. Причем бесследно. Заделывать ремкомплектом бесполезно, будет все видно.

В Вашем случае монтажники, мягко говоря, не очень опытные - можно установить откосы и без деревянных брусов с хорошим качеством. Утеплитель нужен иначе зимой беда.

Совет - претензия письменно и желательно выезд другой монтажной бригады.

[Stesha]

Если Вы согласились на установку царапанной рамы, думаю царапины не очень большие (глубокие). Есть средства с помощью которых их можно устранить. Причем бесследно. Заделывать ремкомплектом бесполезно, будет все видно.

В Вашем случае монтажники, мягко говоря, не очень опытные - можно установить откосы и без деревянных брусов с хорошим качеством. Утеплитель нужен иначе зимой беда.

Совет - претензия письменно и желательно выезд другой монтажной бригады.

 

 

Те царапины, что были на раме - их уже не видно (закрыли откосами)

Мягко говоря - монтажники - один 12 лет ставит окна, другой - 6 лет ( по словам монтажников).

Не поняла по поводу утеплителя?

Тоесть сендвич панели недостаточно - мне сказали, что она с утеплителем уже - и между стеной и панелью - залита только пена, больше ничего нет. Еще что-то должно быть?

Договорились с директором компании, что он к нам приедит завтра домой смотреть и будем разбираться.

[psd]

Тоесть сендвич панели недостаточно - мне сказали, что она с утеплителем уже - и между стеной и панелью - залита только пена, больше ничего нет. Еще что-то должно быть?

 

Пятый этап .

[P.V.]

и предложил штапики поменять, но позже ( так как нет резинки серой

Резинка обычно идет "монолитно" вместе со штапиком, т.е с их слов, получается, что у них нет самого штапика и окна они, на данный момент остеклять не могут, т.е. простаивают. Если же резинка идет отдельно от штапика (протянута), пускай везут штапик, а резину используют с Вашего окна.

Но сейчас больше всего волнуют откосы.

Меняйте бригаду, т.к. похоже они лучше не умеют... а их дальнейшее попытки переделать , это "тренировка" на Вашем заказе.

каждому проему - свой откос

[Stesha]

фото

фото

 

Резинка обычно идет "монолитно" вместе со штапиком, т.е с их слов, получается, что у них нет самого штапика и окна они, на данный момент остеклять не могут, т.е. простаивают. Если же резинка идет отдельно от штапика (протянута), пускай везут штапик, а резину используют с Вашего окна.

 

Меняйте бригаду, т.к. похоже они лучше не умеют... а их дальнейшее попытки переделать , это "тренировка" на Вашем заказе.

каждому проему - свой откос

....

 

 

 

самое интересное, что мне старый откос не сбили, тоесть сбили наполовину, у меня в углу был кирпич - то, что сбито, остальное они не трогали и на него приклеили новый, залив пеной.

Изменено 19 июля, 2007 пользователем Rexther

[psd]

Как человек не понаслышке знающий технологию изготовления откосов, скажу халтура

Лень было сбивать откосы, взяли концевой профиль п-образный, прислонили к раме, запенили и вот результат. Требуйте демонтажа, очистки лицевых поверхностей, отбивки старых откосов, установки новых. Если повреждена коробка, требуйте замены изделия.

[ЕВП]

Эти фото руководству фирмы ХХХ

 

Как Вы всетаки верно подметили фирма ХХХ

[Замерщик]

Сдается мне, что это не сендвич... Скорее всего стеновая панель (380мм) , Чтоб так повело сендвич, это надо постораться

[Stesha]

Сдается мне, что это не сендвич... Скорее всего стеновая панель (380мм) , Чтоб так повело сендвич, это надо постораться

а как сендвич выглядит изнутри и снаружи и как стеновая панель? в смете - указано, что ОТКОС ПВХ - 45 см - все, больше данных нет.

ЧТобы так повело, даже я не профессионал в этом деле, но меня насторожила их технология, на мою, несбитую и невыровненную стену - они приклеили на пену эту панель и естественно ее расперло. КОгда пришли переделывать монтажники эти же, они сделали ровно то же самое, отрезали старую пену, которую расперло и залили вновь туда, на мой вопрос - если это повторится, они весело заявили, что приедим снова. больше видеть их желания нет. никаких утеплителей они не проложили в стене, кроме пены.

 

Эти фото руководству фирмы ХХХ

 

Как Вы всетаки верно подметили фирма ХХХ

сегодня жду в гости господина директора, надеюсь, что решим полюбовно проблему или пусть сам выравниает, он же мне и замерял это окно. ох, не везет в окнах, повезет наверное в другом)))))

[Мишаня-59]

Эти фото руководству фирмы ХХХ

 

Как Вы всетаки верно подметили фирма ХХХ

Абсолютно верно. Согласен на все 100. Им бы в офис/премный пункт такие откосы

[Базилио]

Сендвич представляет из себя ... вафлю, где с обоих сторон пластик ПВХ, а посередине сплошная прослойка из полиуретана. В стеновой ПВХ панели внутри ничего нет, кроме армирующих стеночек. Второй вариант существенно дешевле.

[Sergeitch]

Сдается мне, что это не сендвич... Скорее всего стеновая панель (380мм) , Чтоб так повело сендвич, это надо постораться

 

Как раз сэндвич так себя ведет. Стеновая панель имеет ребра жесткости. Пена, кстати, коробку оконную крутит в легкую, а тут лист 10 мм.

[P.V.]

на мой вопрос - если это повторится, они весело заявили, что приедим снова....

что "нормальную" контору по откосам не найдете? забирайте деньги 100% за откосы и материал, а эти пусть веселяться без зарплаты, гарантию на установленные окна оговорите отдельно в договоре.

[SergAlum]

Это полная халтура!

Изменено 23 июля, 2007 пользователем Piligrim

[ЕВП]

Как раз сэндвич так себя ведет. Стеновая панель имеет ребра жесткости. Пена, кстати, коробку оконную крутит в легкую, а тут лист 10 мм.

Согласен, но видите ли смущает в заказе откос ПВХ - 45 см. Похоже на стандарт откосов из панелей.

Да еще, сдается мне не только в пене беда этих откосов. Визуально, похоже у монтажников, с их многолетним опытом нелады с установкой начального профиля- кривенько смонтирован.

[Stesha]

ВСЕМ СПАСИБО ЗА СОВЕТЫ.

 

Откосы мне переделали, сейчас все ровно и хорошо. Приезжала другая бригада (даже другая фирма) как я поняла. Сделали с рейками, с утеплителем, другой уголок (на замке), заштукатурили где надо.

Потом я обнаружила еще косяк: у меня левая створка (50 см) поворотно-откидная, и откидывается она на 7 см только, воздуха я не ощущаю. Оказывается они мне поставили самые маленькие ножницы (290*410), спрашивается зачем? Поменяли на 400. Сейчас лучше, но мне бы хотелось бы еще больше чтобы откидывалось. Теперь буду уточнять как откидывается, нам еще одно окно делать.

ДО СИХ ПОР НЕТ: заглушек на подоконник Мюллер, дефицит что ли?????

Уже прошло почти 2 месяца - они меня кормят завтраками, что заказали их, а им то не те привезли, то цвет не мой. Сил нет уже ни на что - усталось такая((

Конпенсацию, которую они обещали (3 т.) выплачивать мне никто не собирается, хотя мы согласились на царапанную раму (они нам компенсацию), теперь сами понимаете поют по-другому, говорят, у вас уже все хорошо, царапин не видно. Потом начальник поет песню, что как сдадим объект - тогда и поговорим на эту тему, а сдавать объект они не собираются, заглушек то нет.

 

Я БЫ ХОТЕЛА ОПУБЛИКОВАТЬ НАЗВАНИЕ ЭТОЙ ГОРЕ_КОМПАНИИ с ФОТКАМИ МОЕГО ОКНА, СО ВСЕМИ ПРОБЛЕМАМИ. ТАК как эти люди, которые мне накосячили продолжают работать и портить другим окна, также монтажники работают еще в 2-х других организация.

ПОДСКАЖИТЕ, где я могу разместить фото и название фирмы, что нужно указать?

Спасибо

[Тихий]

Откосы мне переделали, сейчас все ровно и хорошо. Приезжала другая бригада (даже другая фирма) как я поняла. Сделали с рейками, с утеплителем, другой уголок (на замке), заштукатурили где надо.

А Вы из какого города?

[Stesha]

А Вы из какого города?

Москва

[Тихий]

Москва

Видать в Москве с этим проще, чем во Владимире.