Некачественно установили откосы

[myr]

Здраствуйте.

Проконсультируйте пож-та.

Установили пластиковые окна.

К установке окон притензий нет.

на 2-ой день ставили откосы.

Пламенно убеждали, что у нас очень кривые стены и выводить надо по точке(чтоб толщина откосов была одинаковая)

Дом панельный.

поставили - выглядит ужасно. сверху выступают откосы на 2.5 см.

уголки клеить отказались.

ушли.

вызвали мастера по гарантии - сказал переделывать.

пришла бригада - та же, начали орать что все хорошо. попросили вывести по стене - ругались долго, но стали переделывать, старую мин вау туда - же запихали - не все влезло. Получилось некрасиво. Отказывались клеить уголки, мотивируя что у нас очень кривые стены. поклкили, только после ругани с гарантийным отделом и то не очень хорошо.

Между стеной и откосом немного минвыты и пена.Сверху все очень неакуратно замазано плетонитьм

Вопросы.

- в услугу установка откосов входит установка уголков? (их платили и привезли).

- должны ли монтажники оштукатурить замазку возле откосов?

- куда жаловаться? точнее кому? мастер монтажников и гарантийный мастер , дружны, по разговорам понятно, фирма очень известная в городе.

писать заявку в какой форме? на имя ген директора?

- может вызвать независимого эксперта, чтоб оценил работу монтажников?, есть какие-то нормативные акты по установке откосов?

 

спасибо

[Олимпиада Иннокентьевна]

Из какого материала откосы? Сэндвич-панели?

Проблемы неровных стен действительно есть. Наши монтажники в таких случаях предлагают кленту уголки не клеить временно, пока заказчик не выровняет стены. Потом приезжают приклеивают. Или клеят, но предупреждают, что будет неровно. Вам предлагали такой вариант?

Что Вы называете замазкой возле откосов? Часть стены? Стены оконщики, как правило, не штукатурят, это уже отделочные работы.

Вы можете лично навестить офис фирмы, написать заявление на имя генерального директора с полным перечнем Ваший претензий в двух экземплярах, второй экземпляр с пометкой лица, принявшего заявление, оставьте себе.

[Леха]

К сожалению когда хочется подешевле, но качественно: то получается Г...няно. Практически всегда.

Не знаю кто виноват - возможно менеджер или замерщик.

Тут 2 варианта -

1. подготовка проема под откос - выполняется заказчиком

2. Работы выполняют фирма - уже дорого.

 

Я бы использовал вариант с 10мм вспененным листом ПВХ - но цена таких откосов сравнима со стоимостью окна.

 

Совет автору - лучшее на что Вы можете надеятся - это вернуть деньги за откосы. Добиться переделки Вы не сможете по объективным причинам - почему ручей не течет в гору - потому же и рабочие не будут выкладываться "задарма". А директор может только разводить руками ,как правило.

 

Взвесьте все "за" и "против" и принимайте решение до какой степени Вы готовы бороться за откосы.

[Леха]

Еще к теме - кривые стены в домах - это к сожалению набившая оскомину реальность. Окошечники - не строители, и выравнивать стены - не их работа.

Потому и ругаются.

Автору все равно придется решать вопрос с кривыми стенами: как совет могу подсказать обшить стены гипсокартоном.

[Grin]

А почему под роспись? В законе сказано о порядке, а он порядок носит обязательный характер конечно под роспись лучше и надёжнее но на мой взгляд не обязательно, или я не прав?

[Палыч]

Думаю нужно спросить у Заказчика

 

- Вам как уголки установить - 1.по кривой ВАШЕЙ стене (будет играть уголок) или 2. ровно по окну (дырки Ваши будут видны)

У нас как правило (нормальные монтажники) так решается.

 

Да и в договоре есть - "стены не выравниваем"

[myr]

Спасибо больше за ответы.

вечером фотки повешу.

[Олимпиада Иннокентьевна]

Насколько я поняла, Вам не нравятся прилегающие к окну стены. Оконщики тут ни при чем.

Совет: снимайте уголки, выравнивайте стены (есть специальные штукатурные составы), клейте обои, приклеивайте новые уголки.

[практик]

Подобные нюансы надо по-хорошему оговаривать заранее.

Всегда спрашиваю, собирается ли клиент после установки окон делать ремонт. И если собирается, то какой - простая переклейка обоев или полное выравнивание стен. Чаще всего просят сравнять периметр под последующую поклейку обоев. Тогда вокруг установленных в уровень планок отгибаются обои и стена оштукатуривается, обычно достаточно 300мм, чтобы визуально перепад был незаметен.

 

А есть случаи, когда не стены не в уровне, не в уровне плита перекрытия - потолок. А отделка в комнате уже завязана на уровень потолка. И вот ставишь в такой комнате окошко

и такое впечатление, что не в уровне именно окно

В любом случае оговаривать варианты установки откосов надо заранее.

[myr]

Осталось у нас такое окно. В 1 точке слева в углу примерно сходитьсяЮ а по остальному окну рамка пара см.

на фото видно.

Договаривались что сделают что-то среднее.

Edited December 15, 2008 by myr

[otkos]

Разрешите поразмышлять.

 

Если стены у Вас действительно кривые, то надо все было обсудить. Если Вы согласились сделать ровные откосы, например по 35 см снизу и сверху, то в итоге получилось бы что откос на 2-5 см больше стены. Монтажники сделали именно то, что было оговорено и ваши претензии не правомерны. Да получилось что откос кривой, но если бы Вы выравнивали стены, то откос смотрелся бы замечательно, что просили то и получили. Если откос делается заподлицо со стеной ,то тоже надо оговаривать. Уголок ровно не ляжет - если стены кривые. Представим, что откосы поставили и срезали заподлицо, как Вы потом просили переделать, а потом начали делать ремонт и получили, что стена больше откоса на 5 см и уголок не закроет эту щель то чья вина? Что просили то и сделали. Мастера кто делает откосы не штукатуры, и они не обязаны выравнивать ваши кривые стены, если конечно Вы это не обговорили, что врятли. То что монтажники откосов ругали это понятно, из-за Вашей неграмотности ребятам пришлось бесплатно переделывать - терять деньги. Если этот вопрос подымался, то сложно сказать что я не чего не поняла и т.д.

[myr]

Разрешите поразмышлять.

 

Если стены у Вас действительно кривые, то надо все было обсудить. Если Вы согласились сделать ровные откосы, например по 35 см снизу и сверху, то в итоге получилось бы что откос на 2-5 см больше стены. Монтажники сделали именно то, что было оговорено и ваши претензии не правомерны. Да получилось что откос кривой, но если бы Вы выравнивали стены, то откос смотрелся бы замечательно, что просили то и получили. Если откос делается заподлицо со стеной ,то тоже надо оговаривать. Уголок ровно не ляжет - если стены кривые. Представим, что откосы поставили и срезали заподлицо, как Вы потом просили переделать, а потом начали делать ремонт и получили, что стена больше откоса на 5 см и уголок не закроет эту щель то чья вина? Что просили то и сделали. Мастера кто делает откосы не штукатуры, и они не обязаны выравнивать ваши кривые стены, если конечно Вы это не обговорили, что врятли. То что монтажники откосов ругали это понятно, из-за Вашей неграмотности ребятам пришлось бесплатно переделывать - терять деньги. Если этот вопрос подымался, то сложно сказать что я не чего не поняла и т.д.

 

1. Стены не настолько кривые, обыкновенный панельный дом, во многих квартирах стеклопакеты стоят, без выравнивания стен. До прихода мастера, не знала об этой проблеме. Стены видел замерщик, никаких замечаний не сделал.

2. Заказывали окно под ключ - и о ремонте потом разговора не было.

3. Ругань мастеров откосов считаю недопустимой в любом случае. Если приехали работать - работайте. Приехали не по моей прихоти, а по заявке от гарантийного мастера.

 

 

С представителями фирмы оговорили проблему. Надеюсь, скоро, все решиться положительно.