-
Публикации
2 903 -
Зарегистрирован
-
Посещение
-
Дней в лидерах
70
Все публикации пользователя sdn007
-
Деревянные окна в бассейне
тему ответил в asa78spb пользователя sdn007 в Помогите выбрать, вопрос к инженеру
Спустя четыре года он те напишет, напишет... -
Что Вы хотите сделать? При таких расстояниях проще заключить договор со сторонней компанией на замену СПО с раскладками за ваш счёт. Потом претензии клиента автоматом будут перенаправляться в другую контору по месту.
-
Как правильно надавить на оконщиков?
тему ответил в pancake пользователя sdn007 в Консультации по вопросам качества: помощь специалиста
Теперь всё понял. Бардак, конечно, а не контора. Тут уже и люди бестолковые бывают, я как-то упоминал дверь балконную 1800*2300 без импостов две створки и штульповое открывание. К клиентке две конторы одновременно приехали наша и конкурент, оба менеджера говорили, что либо без гарантии, либо вклейка, но дороже, чудес не бывает. Так нет, какая-то контора пообещала с гарантией и без вклейки и, что немаловажно, не уменьшают скидку при рассрочке. Мы предложили клиентке "заключиться" там, а через пару лет придти за нормальной дверью к нам.- 73 ответа
-
- гарантия
- обслуживание
-
(и ещё 1)
Теги:
-
Как правильно надавить на оконщиков?
тему ответил в pancake пользователя sdn007 в Консультации по вопросам качества: помощь специалиста
Ничего не понимаю. Если в договоре гарантия год хоть со сноской, хоть без неё, то, как через 3 месяца может закончиться гарантия? Или как календарный год может вдруг превратиться в три месяца?- 73 ответа
-
- гарантия
- обслуживание
-
(и ещё 1)
Теги:
-
Как правильно надавить на оконщиков?
тему ответил в pancake пользователя sdn007 в Консультации по вопросам качества: помощь специалиста
Не понял прикола, почему спустя 3 месяца при гарантии год уже нет этой гарантии?- 73 ответа
-
- гарантия
- обслуживание
-
(и ещё 1)
Теги:
-
Вместо глухаря - створку
тему ответил в НиколаМастер пользователя sdn007 в Общие профессиональные вопросы
А чисто сэндвич заменить, не?) -
Как правильно надавить на оконщиков?
тему ответил в pancake пользователя sdn007 в Консультации по вопросам качества: помощь специалиста
Мы выезжаем, но только на свои окна. На чужие нецелесообразно. Чужие даже СП не меняем. Приедь, замерь, закажи, привези, а 4-5 тыс. за СП дорого - не интересно!- 73 ответа
-
- гарантия
- обслуживание
-
(и ещё 1)
Теги:
-
Повторное обращение заказчика
тему ответил в Левонтий Болконский пользователя sdn007 в Обсуждение эффективных продаж
Факт в том, что зачастую клиенты получают халявную консультацию у менеджеров компаний, а реализацию идей начинают через монтажников. Поэтому, в этой ситуации самый правильный выход это работать с нормальными заводами, которые продают эксклюзивные изделия и никакой монтажник купить их не через фирму не сможет. -
Ага, только за одну эту фразу: "Почему наши окна лучше, чем у конкурентов"
-
Как правильно надавить на оконщиков?
тему ответил в pancake пользователя sdn007 в Консультации по вопросам качества: помощь специалиста
Нет, просто есть разные фирмы, и ведут они себя по-разному.- 73 ответа
-
- 1
-
- гарантия
- обслуживание
-
(и ещё 1)
Теги:
-
Параллельно-сдвижная дверь со сдвигом на стену
тему ответил в MIM пользователя sdn007 в Помогите выбрать, вопрос к инженеру
Блин, ну, закажите глухарь через соединитель с дверью. Потом выбросите его и крепите полозья к стене. В чём проблема-то? Они вообще могут двумя конструкциями (глухарь и дверь) в разборе придти. -
Как правильно надавить на оконщиков?
тему ответил в pancake пользователя sdn007 в Консультации по вопросам качества: помощь специалиста
Вот здесь неправда. Есть фирмы с хорошим сервисом. Большинство таких фирм умирают на стадии зарождения. В кризисные времена любая фирма будет сбрасывать балласт, коим и является сервис.- 73 ответа
-
- гарантия
- обслуживание
-
(и ещё 1)
Теги:
-
Как правильно надавить на оконщиков?
тему ответил в pancake пользователя sdn007 в Консультации по вопросам качества: помощь специалиста
Потому что сервис - это деньги и не малые! Потому, что зачастую персонал фирм (обычно монтажники) левачат по более дешёвой цене, но без сервиса. Потому что сервис он на моменте заключения договора не ощутим, а цена ощутима. Люди, когда ищут дешевле и пытаются словить халяву, думают только об "экономии", которая в итоге оборачивается в геморрой, проблему ну ни как ни в экономию. Никак люди не хотят понимать, что такие вещи как качественно, быстро, недорого, да ещё и с хорошим сервисом - вещи несовместимые, но до сих пор привыкли верить в чудеса. Хороший сервис стоит денег, потому что за ним стоят люди, которым необходимо платить зарплату и это нужно понимать.- 73 ответа
-
- гарантия
- обслуживание
-
(и ещё 1)
Теги:
-
Мультифункциональное стекло
тему ответил в AML пользователя sdn007 в Помогите выбрать, вопрос к инженеру
Поняли всё правильно, а по времени Вам никто не скажет. Слишком много факторов, в том числе непостоянных: интенсивность солнечного излучения, поверхность, на которую попадают лучи, размер помещения и т.д., и т.п. Да и вряд ли кто-то проводил такие измерения в реальных условиях. Даже, если Вы узнавали у предыдущих клиентов - это будут ощущения, а не реалии. Потому с обещаниями клиенту не стоит переусердствовать. -
Мультифункциональное стекло
тему ответил в AML пользователя sdn007 в Помогите выбрать, вопрос к инженеру
Эти стёкла сильно замедляют нагрев помещения, но при постоянном солнечном свете помещение всё равно нагреется хоть и не так быстро. В вашем случае поможет, но тут главное не переборщить с обещаниями. -
Увеличенный световой проем
тему ответил в MSG07 пользователя sdn007 в Общие профессиональные вопросы
Сейчас планируют заказать БД двухстворчатую 2300мм х 1800мм со штульпом. Однокамерный СП.Без импостов. Убеждаю клиента на вклейку СП. Теоретически не должно возникнуть проблем, но опыта с такой большой дверью не было. Что скажете? -
Раздвижная алюмишка для беседки
тему ответил в sdn007 пользователя sdn007 в Общие профессиональные вопросы
В исполнении с раздвижкой и использования её в качестве входа в беседку. Мне кажется, она не жизнеспособна: что будет с полозьями, когда туда попадёт грязь, потом как это использовать изнутри со стандартной ручкой, непонятно. Мы не производители и на месте варганить какие-то самопальные ручки не вызывает желания. Прибыль от таких вещей может быть минусовая или не сопоставимо маленькая по отношению к геморрою и сервисному обслуживанию такого добра. -
Раздвижная алюмишка для беседки
тему ответил в sdn007 пользователя sdn007 в Общие профессиональные вопросы
В общем отбой) Клиент нашёл поставщика Слепят ему из алюминия. Обмолвился, что у него дома стоят алюминиевые створки 1600*1800 и ничего, работают 7 лет, а на ограничения ему наплевать -
Раздвижная алюмишка для беседки
тему ответил в sdn007 пользователя sdn007 в Общие профессиональные вопросы
Да я за такое и не возьмусь даже с отказом от гарантии. Меня больше интересует альтернатива всему этому безобразию. -
Увеличенный световой проем
тему ответил в MSG07 пользователя sdn007 в Общие профессиональные вопросы
По сути это будет практически входная дверь, и в цене она не сильно будет отличаться. Как правило, для таких дверей в нашей компании клиенту предлагается уход от 60 мм монтажной глубины профиля на 70 мм глубину. Так как в последнем мы делаем замкнутое армирование. Но зачастую даже такое незначительное удорожание цены приводит либо к "я подумаю" с дальнейшим уходом к конкуренту, либо отказу от цельного стекла. А конкуренты у нас всё лепят. -
Прошу помощи. Клиент хочет раздвижную систему из алюминия 3000 (ширина) х 2000 (высота) на 4 секции, чтобы использовать как дверь. Возможно такое? Ещё вопрос: разве бывает закалка тонированной? Просто такое никогда не встречал, да ещё и чтобы не дорого) Ничего в голову не приходит кроме патио в пластике, хотя для беседки это очень круто. К тому же дополнительные требования - коричневого цвета. Делал кто-то что-то подобное и из чего?
-
Я не спрашиваю, я констатирую.
-
У нас с предоплатой лояльней. Можно внести незначительную сумму, достаточную, чтобы клиент не отказался потом, но при доставке мы забираем либо всю стоимость, либо всё за вычетом стоимости монтажа. Материалы и окна приехали, мы их отгрузили - будьте добры оплатить их стоимость. А стоимость монтажа можно и после монтажа оплатить. Так мы защищаем себя от отказа, и клиенту не так стрёмно становится.
-
Я так понимаю, что договор клиентом подписывается независимо, есть предоплата или её нет.
-
Увеличенный световой проем
тему ответил в MSG07 пользователя sdn007 в Общие профессиональные вопросы
Если делать как на картинке - без створки в окне, то дверь будет работать как проветриватель, в такой ситуации, думаю, будет часто провисать.