Evgen OTK

Минимальная гарантия на Ваши окна 3 года, даже не смотря на то, что там написано в договоре. Обратитесь к производителю - пусть устраняют, а чтобы не "динамили", обратитесь в письменом виде.

Окна, как я понимаю, еще не установлены? Если это делать на производстве, то заклеить малярной лентой стеклопакеты и силикон, снять резинки, фурнитуру, заматовать покрытие, и покрасить еще раз. В некоторых случаях придется снимать штапики и даже стеклопакеты.

Тогда, конечно, этот вариант наилучший

А сэндвич белый или крашеный (ламинированый)?

Я имею в виду вот что: если это дверь в коттедж, то пользоватья ей буду очень часто (ТС пишет - раз 50 в день). И каждый раз нужно поворачивать ручку, разве это удобно? Проще просто нажал на ручку, и вышел из двери и всё. Дальше доводчик ее закроет. Ну сравните, чтобы выйти из дома: 1) Повернул ручку - открыл дверь - закрыл дверь - повернул ручку 2) Нажал на ручку - открыл дверь

Ок, буду знать. Собстенно, я почти не сомневался, что нечто подобное должно существовать.

Кроме того, если речь идет о сбережении тепла, нужно помнить, что данная фурнитура идет не по периметру, а только со стороны ручки. Так же нужно учитывать, что если оставлять порог - то он создает определенные неудобства - через него каждый раз надо перешагивать, перевозить каляску и т.д. (а мы помним, что это не балкон, входной дверью пользуются намного чаще).

Только пользоваться ими менее удобно

Все относительно - по сравнению, например, с балконной дверью - входная дверь, действительно хуже держит тепло, так как на ней не установлена фурнитура по периметру, а если и установлена, то прижим осуществляется за счет поворота ключа - т.е. почти никакой. Кроме того, часто такие двери подвержены деформации из-за того, что в армирующем усилителе делают выборку под замок, а так же по другим причинам. Впрочем, все эти проблемы можно решить - есть и специальный усилитель, и специальные профиля, и т.д. Но цена двери резко вырастает. Можно так же установить деревянную входную дверь - фурнитура там работает по такому же принципу, но у них лучше жесткость, да и в эстетическом плане в коттедже она будет смотреться лучше. Еще одни вариант - портальная (раздвижная) дверь - существуют различные варианты, все они "теплые", но требуют большого проема, и менее удобны в использовании.

Во-первых, однокамерный стеклопакет запотевал внутри (я так понимаю во внутренней камере), не потому, что он однокамерный, а просто был плохо сделан. Во-вторых швы просто так, при замене стеклопакета, не должны лопаться. Можно предположить, что стеклопакеты слишком сильно расклинили, но все равно, трещин быть не должно. Скорее всего, некачественная сварка. Требуйте замены створки.

Как правило, можно поменять на месте. И если могут заменить на месте, пусть меняют - так как лишняя транспортировка окон, это лишний риск их повредить.

А если стеклопакет с обработанной кромкой треснет? В это случае стеклопакетчики возьмут на себя вину?

Зачем Вам ГОСТы, СНиПы? Вы ведь не технический специалист, чтобы в этом разбираться. То, как вы описали проблему здесь, плюс фотография, и для начала будет достаточно. Укажите, только, что Вас не устраивает внешний вид такой конструкции. А впоследствии, если строители добровольно не исправят недостатки, придется вызывать эксперта. Эксперт откроет каталог Вашей профильной системы, и не найдя специального соединителя между 60 и 70 системой, может спокойно сделать вывод, что конструкция собрана некорректно. Отверстия сверху, это видимо попытка изобразить приточное устройство. Тут тоже необходим каталог системы - там должно быть указанно, допускается ли такая модернизация; если нет, - значит, изделие изготовлено с нарушениями, и можно требовать замены.

Пока не столкнулся, и знать не знал, о такой проблеме, чего уж говорить о заказчиках. А теперь стал вникать в ситуацию, узнавать - и оказывается, что такой случай не единичный - есть еще люди, которые вообще отказываются от радиаторов, заменяя их "теплым полом". Чего поделаешь - реклама этих самых полов приносит свои плоды... Возможно, будет нам еще одна "оконная проблема".

Кстати, расскажу, почему вопрос возник, может быть, кто ни будь еще, сталкивался с такой проблемой: Поступила жалоба от заказчика, на то, что в коттедже, зимой, возле окон ощущается дискомфорт – тянет холодом. А окна у него, деревянные с хорошими с/п, фурнитурой, уплотнителями. Подобных рекламаций при таких окнах не бывает. В ходе разборок выяснилось, что у заказчика отопление только «теплый пол». Обычно используют комбинацию – радиаторы + теплый пол, а здесь радиаторы отсутствуют вообще. Причем, этот самый теплый пол проведен, только в центральных частях комнаты, с отступление полметра от стены. Но при этом проект отопления вроде есть, и необходимое количество тепла на 1 м², отопительные приборы выдают.

Большое спасибо! То, что нужно.

Как известно, отопительные приборы обычно устанавливаются под окном. Очевидно, это обусловлено тем, чтобы теплый воздух от радиатора поднимаясь нагревал холодный воздух от окна, уменьшая зону дискомфорта. Но где это прописано? Изучил несколько СНиПов, и не нашел, подскажите кто знает. И еще, допустимо ли отопление только с помощью «теплого пола»?

Скажите, а почему вы не сделали наружную герметизацию - вы сами решили, что в данном случае не требуется, или заказчик вам так сказал? Но в любом случае, все это должно быть прописано в договоре. Если же, в договоре это четко не оговорено, то подразумевается, что монтаж должен быть по ГОСТу, а по этому самому ГОСТу монтажный шов должен быть трехслойным, и соответственно правда не на вашей стороне. Далее, если вам пришла претензия, в которой заказчик требует только заверений - то пожалуйста, дайте ему эти заверения - ответьте, что согласно договору, на монтаж есть гарантия, столько-то лет, и вы это подтверждаете. А устроит или не устроит его такой ответ - это его проблемы. Он вопрос задал, вы ответили. Хуже будет, если он пришлет претензию, в которой будет требовать провести герметизацию. А вообще давая ответы на претензии, помните: 1 Пишите вы, не для заказчика, а для судьи (потенциально) 2 Никогда не признавайте свою вину, даже если виноваты 3 Пишите кратко, давая четкий ответ на поставленные в претензии вопросы 4 Консультируйтесь с юристами

В данном случае, я не о документах говорю. Как уже сказано выше есть две проблемы: а) Деформация профиля в холодный период времени б) Нижняя часть б/д, если выполнена из целикового с/п, будет скорее всего холоднее, чем из сэндвича.

А что, с окнами проблем не бывает?

Если Вы хотите написать отзыв, на экспертизу, указав, что она была проведена некорректно, то ГОСТы и СНиПы, - Вам не помогут - Вы ведь, не являетесь специалистом в этой области. Поэтому, достаточно в суде, сказать, что не согласны с выводами экспертизы, и требуете проведения повтороной, уже судебной. Свое несогласие с выводами нужно будет обосновать, но для этого достаточно рассказать то, о чем Вы пишете - не были проведены замеры рамы на предмет деформации, и т.д. Документа, который четко регламентирует действия эксперта при проведении экспертизы оконных блоков на предмет промерзания, к сожалению, не существует.

Клиентам с импостом - так правильно. Себе можно и без импоста, полностью стеклянную, это неправильно, но в случае проблем, в суд сам не себя подовать не буду.

Вообще-то, по сути закона, декларация - это внутренний документ компании. Т.е. производитель с помощью данного документа заявляет, что он выпускает такую-то продукцию, по таким-то ГОСТам. НО! декларация эта должна быть заверена органом по сертификации, а они заверяют, на основании прохождения добровольной сертификации. Таким образом, получается абсурдная ситуация, - для того, чтобы иметь свой внутренний документ, компания должна обращаться в стороннюю организацию (орган по сертификации), и в обязательном порядке проходить добровольную сертификацию

Доказательством, что изделие соответствует ГОСТу, служит или сертификат, или декларация соответствия. Входные двери вовсе не обязательно должны соответствовать ГОСТу, однако, это не значит, что они могут делаться как угодно. Если не соответствуют ГОСТу, то должны соответствовать Вашим ТУ. Таким образом, раз изделия не сертифицированы, Вы должны сделать следующее: 1) Представить в суде отказное письмо (получается в органе по сертификации, его смысл, что данные изделия не обязательно сертифицировать); 2) Предоставить договор, в котором указано, что изделия изготавливаются по таким-то ТУ; 3) Предоставить данные ТУ, разработанные Вашей компанией, и заверенные директором.

По цвету не знаю, на счет синенькой - у меня уже есть, бланк белого цвета