Проверьте внутренний размер рамы (не створки) размер с верху ,с низу и по середине не должен отличаться! Очень похоже на то что раму поставили "БОЧКОЙ" поэтому створка не находит на раму как положено (8мм) Если я прав,то регулировками не помочь! Растянуть створку бочкой,либо перемонтировать раму! Всё можно исправить, не переживайте!