Эдуард сп

Вот что то похожее http://www.vashdom.ru/snip/4101-2003/

Когда покупал для квртиры радиаторы то для каждой модели есть тех. данные по отдаче КВт. Примерно 160-230 КВт. Но зная как топят взял с запасом т.к. положенных КВт отдачи каждой секции это идеальное состояние. Даже не большой слой пыли уже влияет на теплоотдачу. Из практики заметил что часто бывают в разных помещениях разное кол-во секций и разная температура теплоносителя. Например выезжал для замера в однушку. В комнате батарея действитель "жарит" и полоска влаги сантиметр а на кухни три секции и еле еле топит. В комнате над радиатором 44 градуса а на кухне 21. На кухне балконный блок обледеневши влажность 68% тем 16 а в комнате 47% тем 22. Тоесть один радиатор в комнате отапливает всю квартиру.

Что дилерам, что частному клиенту отвечаем что мы не такси. Для клиента говорим что будем до обеда или второй вариант после обеда. Кто начинает бузить отвечаем так "Вам предлагали своими силами осущиствить доставку во время подписания договора, Вы отказались и приняли условия наши. А теперь ждите" или отменяем доставку но денег Вам не вернём т.к. свои обязательства выполняем в сроки оговорённые. Сейчас можете ехать по своим делам а машина с окнами вернётся на склад а завтра спокойно приезжайте сами и забирайте окна. Только в этом случае приходиться редактировать график монтажа. А дилер при заключении должен видеть какие требования у клиента и при необходимости осущиствить доставку самостоятельно дабы орать было не накого.

Ситуация стандартная. Вот когда Вы кредитуете сами и приходите взыскать долг а квартира, в которой Вы ставили окна, уже продана и новый хозяин ни чем не поможет. Если у Вас по договору всё правильно, то посылайте заказное письмо с описью. В нём требуйте или неустойку и доделывать работу или, что по моему мнению правильней, расторгаете договор в одностороннем порядке. Если письмо принять некому, то оно вернётся на почту с отметкой. С этой отметкой и договором идите в суд. Да и ещё во избежании дальнейших "изменений полярности земли" придите к соседям и составьте с ними несколько актов по разным датам и времени суток о том что сосед отсутствует дома. Это Вас хоть как то обезопасит в том плане если клиент придёт по повестке в суд и скажет а я не знаю почему фирма не приходит и не доделывает, я их каждый день жду. А так конечно к знающему юрист.

Я взял ситуацию при которой левый заказ идёт полностью левый то есть окно идёт леваком уже с цеха а там цена не 5.000 р а дешевле. А эта девушка так поработала в нескольких фирмах. Вычислил очень легко. Те замеры, которые не заключили с клиентом переписываются отдельно и через месяц приезжаете к клиенту и говорите что приехали проверить как установлено окно и как работают створки и т.д. И в процессе разговора всё выясняется кто и как и где сделал заказ. Бывает так что клиент заказал в другой фирме. Просишь договор чтоб переписать № договора в сервисную книгу а там видно что за фирма ставила. На что только не пойдёшь чтоб не обкрадывали.

А вот более точный расчёт: например, менеджеру платят 2% от стоимости заказа а в случае воровства получается от 30%. Вот вам и выгода. Только порядочный человек идёт на такое в крайних случаях а есть такие, что им хоть 100.000 рублей плати и всё равно будут так же работать. У нас в городе была одна так сказать шайка-лейка. Девушка устраивалась менеджером по продаже окон и потом ждала момента когда монтажники накосячат. Если монтажники работали нормально то имитировала их ошибки и предлагала своего мантажника ну а там по накатанной.

Как подороже? В полтора раза? Выгодней левак делать и это бесспорно. Людей может остановить от воровства только моральное воспитание или страх.

Любой прибор должен быть поверенный. Т.к. в заключении прописываете серийный номер прибора и данные поверки. И это заключение подписываете вы и клиент, который подал жалобу. Раньше можно было только с прибором зайти в квартиру как клиент понимает, что здесь шутки и наезды заканчиваются и начинается серьёзный разговор с замеров влажности и темп. Но сейчас все знают что на любой прибор должен быть документ, даже на алкотестр у гаишника. По ЗЗПП производитель обязан провести экспертизу. И когда в суде вы показывает подписанный акт заказчиком и в нём есть данные поверенного гигрометра, то вопросы отпадают про запотевание и замерзание. Я сдаю на поверку каждый год в августе-сентябре, чтоб к "сезону дождей" уже был в боевой готовности.

Пользуюсь вот таким http://www.eksis.ru/katalog-produktsii/1745.html нареканий нет. Плюсы и минусы у всех почти одинаковые. На некоторых есть функция записи показателей. Интересно а есть ли гигрометр с расчётом точки росы? Помните, что поверку необходимо производить только в сертифицированных центрах и один раз в год. Я сдаю в сентябре перед сезоном охоты, чтоб отбить всякие домыслы у заказчика про давнишней талон.

Alex Wolf большое спасибо за ответ. Если позволите то немного Вас поправлю для ясности: нельзя ни где в документах писать о снятии с гарантии т.к. нет такого понятия. Но можно приостановить выполнение обязательств по договору в связи с неоплаченной услугой. Немного не по окнам. Вызвал мастера по гарантии на посудомойку-не сливалась вода. Мастер приехал и на моих глазах разобрал машинку и показал что причиной была попавшая семечка от винограда, между стенкой и лопастью насоса. Мне было предложено оплатить ложный вызов около трёх тыс.(2006г.) или дальнейшее гарантийное обслуживание не будет. Сошлись на трети от этой суммы в карман мастеру а он напишет в талоне что слетел провод с клеммы насоса.

Я не понимаю о чём Вы говорите. Для того чтоб принять решение на ремонт или отказ должна производиться экспертиза пусть даже и формальная, но необходимо понять причину: или брак изделия или неправильная эксплуатация. Клиент звонит в офис это и есть обращение с требованием. Я нигде не "отмечался" Не надо нервничать. Не хотите отвечать не отвечайте а свой негатив оставьте при себе.

По закону защиты потребителей фирма не возвращает деньги а безвозмездно устраняет дефекты в разумный срок. Например на авто двухгодовалой полетело что либо Вы же не будете сдавать авто и требовать новый? Так же и здесь: клиент обратился с требованием произвести экспертизу а производитель обязан удовлетворить требование и в случаи не подтверждения требований потребителя оплата инициатором. Доверие доверием но договора мы все подписываем и несём ответственность согласно тексту. А так замучаешься учебники по физики развозить клиентам.

А можно поподробней про платные выезды? А то звонят клиенты (правда мало за неделю около 10-12) и утверждают что на окнах лёд и влага из за плохих окон. Начинаешь объяснять что дело не в окна а в повышенной влажности. Ответ один у всех одинаковый : Да что вы мне голову морочите приезжайте и переделывайте. Вот хотелось бы знать процедуру при выезде на такие адреса. Составил акт замера воздуха и влажности и этот акт заполняем у клиента (текст взял на сайте-спасибо) Первую подпись ставит клиент а вторую и третью сервисные работники. Насколько я понимаю что с клиента можно требовать, да именно требовать, т.к. день назад клиент требовал от нас приехать и исправить якобы плохие окна, оплату выезда и замера. Согласно закону потребитель имеет право на экспертизу, но если производитель или продавец по результатам не виновен, то стоимость экспертизы оплачивает потребитель. Может кто практикует такой подход? _______.doc

Через водосливы проходить воздух-нет смысла этого делать на раме.

Ну давайте теперь перед тем как сваривать окно пеной заполнять камеры. Надёжней взять по толще профиль а лучше вложить эту разницу в с/п.

Как на авто. Например: заказчик обязан два раза в год весной и осенью вызывать специалистов для ТО. Естественно за деньги. Если не вызвал в гарантии отказано. Если по нормальному то сколько процентов окон обслуживаются так как это должно быть? Смазка и регулировка фурнитуры хотя бы раз в год, мытьё и смазка уплотнительной резины лучше два раза в год . Проверка на продувание и износ трущихся деталей и мест. И не важно за деньги это делают или кто то из клиентов сам пытается. Я думаю 1-5 окон на одну тысячу. А вызывают по гарантии когда уже случай запущен до такой степени что клиент без знаний понимает что окну пришло время проходить профилактику.

Недавно строители предложили вариант что мы им окна по договору поставки а монтаж будут делать от своих документов но с привлечением наших монтажников т.к. своих у строителей нет. Сами строители ещё летом вступили в СРО и строят многоэтажку.

Никто никого не держит. Как я могу подключиться если уже случилось чудо? Если уже монтажники сделали по своему. Да мне всё равно что клиент надумал в момент монтажа. Если не представляется возможным сделать как договаривались то да решает манагер с клиентом. А если делают монтаж как договаривались а клиент под ногами путается мол мне нужно так а здесь вот так, то, или пусть освободить рабочую зону монтажа или доп соглашение на перенос монтажа и пусть клиент без окна живёт несколько дней.

Ещё несколько раз переменят, но к худшему надо готовится. Фирма заплатила в СРО 300 тыс руб и строит многоэтажки а какие то оконщики тоже должны такую же сумму-справедливости не найти. Нужен допуск в кремль и зелёную дорогу до него

А можно по конкретней, что за брак и обращались ли в брусбокс и какой ответ-если был?

Сами с/п заказываем и всегда приходят с точками. Это не высохший клей. Производители с/п говорят, что через месяц этот клей высыхает и точек не остаётся. На днях сдали заказ и заказчик обратил на это внимание. Жду письма от производителей с/п, чтоб передать и успокоить клиента.

Не видно из за носика створки. Откройте створку на всю и сделайте фото сбоку верхней части створки со стороны улицы чтоб было видно ножницы.

Закон притяжения никто не отменял. Как можно затечь за уплотнитель а потом на 180 повернуть и потечь сквозь герметик? Это надо сделать специально. И ещё вэдэшка это не смазочный материал.

Тётя с дядей это случай с транспортной милицией а не с налоговой. А если даже и поедут-в договоре ничего про монтаж не сказано а слова клиента к делу не пришьешь. Даже если произведут монтаж тоже не доказуемо что это та или другая организация ставила. Может это сам клиент нанял через знакомого соседа. До такого детективного момента никто доходить не будет и налоговой заморачиваться с этим не будет т.к. есть много нарушений на поверхности, которые выявить несколько минут делов. Опять же таки не известно нужна ли лицензия на замену в старом доме или нет. Кто то с обыкновенной лицензией на строительство окна устанавливает.

Нет никакой разницы берёте вы деньги за доставку или нет. Если в договоре с клиентом прописана доставка то, или вы показываете документы что сами доставляете или договор с транспортной компанией. В первом случае дополнительно нужен механик в штате потом медик или договор на оказание мед услуг с поликлиникой. Договор с автосервисом в котором ваша машина обслуживается или иметь свою базу обслуживания с всеми вытекающими положениями типа кто утилизируется ГСМ и т.д. Договор с транспортной компанией выйдет в копеечку. У нас в договоре с дилерами сказано, что дилер забирает сам со склада производителя или силами транспортной компании. Если к дилеру придут с проверкой и увидят что в договоре дилера с производителем указана доставка силами производителя то ждите гостей. Помимо другой договор раз в пять больше первого. Только этот договор не подписан и юр. силу не имеет но служит как бы памяткой для дилера-вот в нём подробно всё и расписано. Под меня капает транспортная милиция уже несколько месяцев. Приезжают прям на производство и давай всякие вопросы задавать. Мол вы же осуществляете перевозку? А где у вас механик, медик, путевой лист с всеми отметками? Я на вас целое досье сделал, каждый день вашу машину с окнами на дороге фотографирую. Послал я их т.к. не имеют права подходить и спрашивать какие либо документы без сотрудника ГИБДД. Где обслуживается а/м.? Ну и т.д. Теперь на дороге всё время тормозят с гаишниками а/м и спрашивают док. А водитель везёт окна к себе домой и дядьке с тёткой а на это документы не требуются т.к. везёшь ты себе домой. Это как картошку из гаража или телевизор в легковой машине домой. В даном случае это транспортная милиция должна доказать факт незаконной предпринимательской деятельности по факту перевозке грузов а не мы оправдываться и доказывать обратное. По поводу того чтоб кто то пришёл с проверкой или реально заказал окно то это очень редко. Надо заказать для начала замер а ни один работник налоговой не пригласит к себе домой. Если же приходят со своими якобы размерами и если в офисе нет кассы то выписываете счёт на оплату в банк клиенту и он идёт и оплачивает. для этого не нужно иметь кассу.