Цитата(Dominator @ 18.7.2006, 10:33)
1. Естес-с-с енно Выяснялась причина.
2. Проявления покупательского экстремизмы были.
3. Бывало легче поменять, если даже и не наш косяк.(или если это очень спорный момент)
Но если причину установить не удалось, и это явно не вина клиента, то принималась сторона клиента.
............................................
Это и наш подход тоже.
За год было несколько сп, со сложными, ветвистыми трещинами, которые начинались не от видимого скола и не от пятки импоста. Все они заменены. Если я правильно понял технолога нашего поставщика есть такой брак стекла - пережёг , плохой отжиг , неравномерный отпуск ( похоже он и сам в этом плавал).