Ну, может быть с размером "пролетели" - габарит створки по высоте задали меньше требуемого. Если внутренний размер по высоте у рамы, в которую входит створка больше требуемого - просто цапфы в этом случае слишком мало цепляют за ответные планки. Проверьте. Стандартно, створка по высоте должна быть на 16 мм больше внутреннего размера рамы. В вашем случае, даже лучше, если будет в какой то небольшой плюс. Ну и цапфы, желательно, должны быть "грибкового" типа с ответными планками противовзломного исполнения - в этом случае такой тип запирания будет надёжнее. Ещё, возможно, со сверловкой, учитывая "полевые" условия ошибка произошла. Посмотрите, верх створки должен находить на верхний профиль рамы на минимум 8 мм. Так то, возможно, если петли регулируемые, может просто створку болтами повыше поднять и вопрос будет закрыт.