Неровные окна.

[Evgeny77]

Добрый день!

 

Установили пластиковые окна (оконный и балконный блок) дверь и окно имеют кривизну, расстояние X примерно 8 мм, расстояние Y римерно 4 мм. Окно за счет своей меньшей высоты более-менее закрывается/открывается, хотя и с определенным усилием, по уплотнителю тоже видно, что с верху и снизу он зажат гораздо плотнее, посередине чуть-чуть, хотя вроде и не дует. Дверь естественно толком не работает, закрытие/открытие с усилием, на проветривание вообще не ставится, снаружи на защелку закрыть дверь не удается, посередине уплотнитель полностью не прилегает, остается щель примерно 1-2 мм, особенно снаружи со стороны противоположной ручке. Приходили из сервиса компании производителя/установщика, дверь немного подрегулировали, проветривание стало работать, остальное не изменилось. Пожали плечами "да, дверь и окно не ровное, внутри металлический профиль, ничего сделать не можем, но кривизна в пределах нормы". Подскажите пожалуйста действительно так и должно быть или это все таки дефект?

 

С уважением.

[Alex Wolf]

В пределах допуска - это не более 3 мм на конструкцию.

Напишите им претензию с требованием заменить бракованную продукцию, хотя дело решается перемонтажем. Претензию написать в двух экземплярах и, или отнести в офис и зарегистрировать, или отправить заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. С момента получения у них семь дней на ответ (если седьмой день выходной или праздничный, то в первый же рабочий день).

 

Конечно, со временем створка примет форму проема, но почему Вы должны с этим мириться, если вели себя добропорядочно?

[Techno chief]

Подскажите пожалуйста действительно так и должно быть или это все таки дефект?

 

С уважением.

 

Из поста не совсем понятно стоит ли так дверная коробка или так выгнуто только полотно двери?

Это суть, разные претензии и устраняются разными способами. А для полотна в зимнее время до 4 мм прогиб внутрь вполне естественнен, разность температур, однако.

[centrstroy12]

Однозначно перемонтаж!