Evgeny77

Добрый день! Установили пластиковые окна (оконный и балконный блок) дверь и окно имеют кривизну, расстояние X примерно 8 мм, расстояние Y римерно 4 мм. Окно за счет своей меньшей высоты более-менее закрывается/открывается, хотя и с определенным усилием, по уплотнителю тоже видно, что с верху и снизу он зажат гораздо плотнее, посередине чуть-чуть, хотя вроде и не дует. Дверь естественно толком не работает, закрытие/открытие с усилием, на проветривание вообще не ставится, снаружи на защелку закрыть дверь не удается, посередине уплотнитель полностью не прилегает, остается щель примерно 1-2 мм, особенно снаружи со стороны противоположной ручке. Приходили из сервиса компании производителя/установщика, дверь немного подрегулировали, проветривание стало работать, остальное не изменилось. Пожали плечами "да, дверь и окно не ровное, внутри металлический профиль, ничего сделать не можем, но кривизна в пределах нормы". Подскажите пожалуйста действительно так и должно быть или это все таки дефект? С уважением.