Вопрос рекламации по алюминиевой лоджии

[tramp333]

Доброго времени суток всем!

У нашей фирмы возникла непонятная ситуация, установили алюминиевую лоджию Provedal. Сейчас когда пришла весна на козырьке стали появляться сосульки, с другими установками таких проблем не было. В чём проблема понять не можем, может где-то нарушили технологию установки? Есть ли по этому поводу у кого-нибудь какие мысли?

[Alex Wolf]

Вероятно, перевернутая вентиляция...

[tot]

Я так понимаю "козырёк" это верхняя плита перекрытия. Смотри, что сверху у соседей, может просадил анкерами плиту при креплении рамы или каркаса для потолка. Остеклена у соседей лоджия или нет? Попадание талой воды через эти дыры, или конкретно воду льют, был такой случай, а ещё бывает собачки писают...Потолок пытались утеплить? Конкретикус- конденсатус(первернутая вентиляция поток тёплого воздуха из хаты наружу) могла "вата" набрать, а сейчас оттаивать и т.д. ...возможны варианты... Полюбому вода не из лоджии идёт обыкновенный для данной ситуации физический процесс образования дождевых облаков на границе тёплого и холодного фронтов

[grma2300]

Я так понимаю "козырёк" это верхняя плита перекрытия. Смотри, что сверху у соседей, может просадил анкерами плиту при креплении рамы или каркаса для потолка. Остеклена у соседей лоджия или нет? Попадание талой воды через эти дыры, или конкретно воду льют, был такой случай, а ещё бывает собачки писают...Потолок пытались утеплить? Конкретикус- конденсатус(первернутая вентиляция поток тёплого воздуха из хаты наружу) могла "вата" набрать, а сейчас оттаивать и т.д. ...возможны варианты... Полюбому вода не из лоджии идёт обыкновенный для данной ситуации физический процесс образования дождевых облаков на границе тёплого и холодного фронтов

Я-бы то-жы проблему у соседей поискал... Сосульки-то по краю козырька,или на стыке козырька и лоджии? НО! Можно поздравить заказчиков,с приходом весны ,и обьяснить: Сосульки зимой и летом непоявляются ...

[tramp333]

Сосульки по краю козырька. Завтра поеду смотреть, что там да как. Ещё заказчики жаловались, что в сильную метель, при закрытых окнах наметает немного снега, через отверстие для слива воды. Может нам наш поставщик поставил, какую-нибудь бракованную лоджию? Сколько вообще этих отверстий, и в каких местах они должны находиться, в шестиметровой лоджии?

[Леха]

..

лоджия нормальная... это мозги у клиента бракованные...

А у менеджеров их нет.... все аргументы легко находятся при использовании самой элементарной логики:

1. сосульки скраю козырька образуются при замерзании попадающей воды. вода может падать с верхних этажей... физика. если не устраивает - пускай едут на Багамы.

2. алюминиевая лоджия по определению не является герметичной. маленькое отверстие для слива воды не позволить этой воде слитться и будет лед который не позволить ткрыть/закрыть створку. Большое - соответсвенно будет попадать снег и пыль.

 

Створки работаю без заеданий? протечек внутрь нет? конструкция стоит крепко? значит свои функции она выполняет.

 

Скажите, а Вы недавно лоджии начали ставить?

[Леха]

... Ещё заказчики жаловались, ..

заказчики Вам по мозгам ездят как Кутузов по Парижу..

[tramp333]

Всем спасибо за ответы. Я как раз менеджером и работаю, правда всего лишь месяц, потому много чего не знаю. Вот и катаюсь регулярно на установки да рекламации, чтобы опыту поднабраться. Фирме же нашей год всего, и установщики первый раз столкнулись с такого рода претензиями. Надеюсь этот форум позволит мне опыта поднабраться и исключить какие-то ошибки в работе. Ещё раз спасибо за ответы, не судите строго я ещё учусь.

[Саша Львовский]

Особенно мне нравится претензия "у меня на балконе замерзает вода". Как будто я им не балкон стеклил,а батарею ставил...