термоусадка или допустимый деффект поверхности

[Aleksus]

Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться и подтвердить или опровергнуть мои опасения по поводу внешнего вида приобретённых окошек.

 

Купили и установили окна Кёмерлинг EuroFutur Elegance, выбрал их так как понравились по внешнему виду образцы на стенде выставки, да и этот профиль был самый дорогой из имеющихся в выбранной фирме, решили не экономить, надеясь на качество. Остекляли всю квартиру (3 окна и 1 балконный блок).

 

Опасения вызывает внешний вид поверхности самого профиля, а именно поверхности створок, такое ощущение, что это следы (впадины) на поверхности профиля от внутреннего стального армирования, эти следы имеются на всех окнах и балконном блоке, вдоль вертикальных и горизонтальных частей всех створок. На ощупь это на поверхности не заметно, а вот вечером когда на отражение люстры на профиле смотришь, то заметно значительно. Акт сдачи-приемки выполненных работ еще не подписал.

 

Выкладываю фотографии, помогите разобраться :

 

 

 

Является ли это дефектом профиля и что делать (перемонтаж? возмещение части стоимости от фирмы?)

[P.V.]

Здравствуйте, помогите пожалуйста разобраться и подтвердить или опровергнуть мои опасения....

Они напрасны, в большей или меньшей степени "полосатость" присутствует на всех профильных системах... Для более развернутого объяснения имеет смысл обратиться в представительство

[Aleksus]

"полосатость" присутствует на всех профильных системах...

 

Спасибо за ответ, интересно, а можно ли эту полосатость как-нибудь устранить или хотя бы уменьшить?

Писать ли об этом в акте сдачи-приемки выполненых работ, может быть какую-нибудь компенсацию дадут?

[Леха]

полагаю что нет.

 

кроме того "полосатость" будет беспокоить Вас только перове время. Потом Вы ее перестанете замечать.

 

И есть правило - чем идеальнее поверхность - тм быстрее она перестает быть идеальной.

даже если бы было возможно сделать профиль абсолютно ровным, в процессе эксплуатации на нем все равно появятся риски, царапины, потертости и вмятины и через пару лет профиль с повышенным качеством поверхности внешне и под лупой ничем не будет отличаться от обычного.

 

С Вашим же окном можно сделать следующее - нанести шпаклевку, выровнять тончайшим слоем и покрасить. В принципе это можно сделать и на установленном окна. Но операцию эту считаю бессмысленной тратой сил и денег.

 

В рекламацию "полосатость" предъявить никогда и никак не сможете, потому что нормативами не нормируется а Ваше окно в части качества поверхности профиля соответсвует тому образцу, который Вы видели.

 

П.С. скажу что изготовить пластиковый пустотелый профиль с абсолютно ровной поверхностью невозможно с точки зрения существующих технологий.

 

Да! как вариант - зашлифовать поверхность мелкой шкуркой - сделать профиль матовым. Полоски - это отражение света которое Вы видите с глянцевой поверхности. Оптический эффект, вызванный рассеянием света на поверхности, которая не может быть идеально ровной. Если удалить глянцевость - тогда полоски станут менее видны, правда тогда профиль начнет "сереть".

так что решайте что для Вас важнее.

Изменено 26 января, 2010 пользователем Леха

[Леха]

....

 

кроме того "полосатость" будет беспокоить Вас только перове время. Потом Вы ее перестанете замечать.

 

....

кроме того у Вас очень красивые окна, а полоски легко найдете у любого Вашего знакомого...

[tot]

Извините, а Вы плёнку защитную с профиля сняли, а то по фото как-то не видно...

[P.V.]

...может быть какую-нибудь компенсацию дадут?

За что?

[Windower]

Опасения вызывает внешний вид поверхности самого профиля, а именно поверхности створок,

Ответ на Ваш вопрос в п. 5.3.3 ГОСТ 30673-99 и в п. 4. ст. 4 ЗоЗПП.

[Леха]

Ответ на Ваш вопрос в п. 5.3.3 ГОСТ 30673-99

 

5.3.3 Цвет изделий должен быть однотонным, без цветовых пятен и включений. Дефекты поверхности (риски, усадочные раковины, вздутия, царапины, пузырьки и т.д.) и разнотонность цвета не допускаются

 

На нелицевых поверхностях изделий допускаются незначительные дефекты экструзии: полосы, риски и т.д.

 

Показатели внешнего вида профилей: цвет, глянец, качество лицевых и нелицевых поверхностей (дефекты поверхности) - должны соответствовать цвету, глянцу и качеству поверхностей образцов-эталонов, согласованных в установленном порядке.

 

Вышерассматриваемые полоски дефектами экструзии НЕ ЯВЛЯЮТСЯ, поскольку видно их только под опредеоленным углом падения света -

Опасения вызывает внешний вид поверхности самого профиля, а именно поверхности створок, такое ощущение, что это следы (впадины) на поверхности профиля от внутреннего стального армирования, эти следы имеются на всех окнах и балконном блоке, вдоль вертикальных и горизонтальных частей всех створок. На ощупь это на поверхности не заметно, а вот вечером когда на отражение люстры на профиле смотришь, то заметно значительно

Эти полоски - из-за того что профиль действительно не имеет идеально плоской поверхности - и полоска - это оптический эффект отражения света.

 

и в п. 4. ст. 4 ЗоЗПП.

4.При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

 

Образец, который видел покупатель - думаю мало отличается от установленного окна. Даже если покупатель на образце первоначально не заметил "полосок" - они там есть и могут быть предъявлены.

 

Вывод - данное качество соответствует ОЗПП и ГОСТ на 100% и претензии по рассматриваемому вопросу рассматриваться не будут ни при каких обстоятельствах. Тем более, что пластиковых окон без указанных полосок в природе не существует. и не может быть.

Изменено 26 января, 2010 пользователем Леха