Небрежно собраны стеклопакеты

[Helix]

Доброе время суток!

 

Предыстория.

 

Несколько дней назад мне устанавливали 2 ПВХ окна - оба идентичной конфигурации. На момент монтажа оба окна выглядели, на мой неискушенный взгляд, вполне себе прилично - ни тебе пузырей в стекле, ни мусора между стеклами, ни сколь-нибудь заметных царапин. Монтажники тоже попались вполне вменяемые, сработали слаженно и согласно монтажному регламенту. Как результат, когда по окончании всех работ мне предложили подписать акт приема-передачи, я подписал без колебаний, а через пару дней, согласно договору, закрыл все свои долги перед фирмой.

 

Но, как это часто бывает, когда становишься обладателем чего-либо, что у других было уже давно, и вдруг появилась возможность сравнить, сразу начинаешь обращать внимание на вещи, которых раньше не замечал. Вдруг оказывается, что оба моих только-что установленных окна выглядят (как бы это сказать) немного менее аккуратными, чем окно у соседки (которое, к слову сказать, было в свое время заказано совсем в другой фирме и стОит чуть ли не вдвое меньше твоего). Конкретно, вдруг обнаружилось, что в моем случае на обоих окнах:

1) присутствуют подтеки бутила между уплотнителем на раме и внешней стороной стекла;

2) заметно явное несовмещение дистанционных рамок в соседних камерах СП.

 

Первому пункту все сравнительно просто - бутил присутствует в незначительном количестве и только на наружных сторонах стекол СП, и, соответственно, легко может быть удален. При этом, ясное дело, придется извлекать СП из рам, но я догадываюсь, для людей из оконной фирмы это проблем не составило бы.

 

Другой разговор - дистанционные рамки внутри СП. Достаточно серьезное, на мой взгляд, несовмещение (до 2мм) присутствует как минимум в 2-х из 4 пакетов. Причем наиболее ярко оно проявляется в углах. Кроме того, помимо несовмещения, наблюдается общая кривизна рамок, особенно по длинным сторонам СП.

 

Я ради интереса обратил внимание на то, как изготовлены подобные двухкамерные СП как минимум еще в 5 окнах, установленных в других местах (у себя на работе и у другого соседа по квартире), но, объективно, мои выглядят небрежнее.

 

Честно говоря, это напрягло. Согласен поверить, что технические характеристики такого СП вполне себе в норме, но, поскольку окна ставились в квартиру, то эстетическая сторона дела для меня важна не меньше технической. Оба окна достаточно недешевы по местным меркам, и хотелось бы получить качество исполнения как минимум не хуже, чем в окнах, позиционируемых как "эконом-класс".

 

Следует заметить, что фирма, с которой я заключил договор на изготовление и монтаж окон, конкретно в моем случае не изготавливала СП сама, а заказывала их изготовление другому, достаточно известному производителю, который на этом специализируется. Соответственно, на каждом из СП стоит фирменный стикер, указан ГОСТ 24866-99 и т.п. ГОСТ я почитал, но ничего, относящегося к моему случаю не нашел.

 

Собственно, вопросы к уважаемым участникам форума:

 

Насколько мой случай типичен в вашей практике? Можно ли его расценивать как дефект внешнего вида, и, соответственно, требовать исправления?

 

Заранее благодарю!

[Alex Wolf]

Ну значит так. Конкретного допуска на несовпадение дистанционных рамок - нет, но исходя из ГОСТа, где есть общий допуск на точность изготовления стеклопакетов, можно делать выводы. Мой вывод 2 мм несовпадения - перебор. Нам такие пакеты поставщики меняют. Если имеют желание могут приехать посмотреть сами, но обычно верят нашим фотографиям. Судя по рамкам стеклопакета - производство стеклопакетов не маленькое, если рамки гнутся - значит что-то у них с точностью резки на автомате.

 

С другой стороны, влияние на эстетику - весьма сомнительно, я бы компенсацию стребовал и коньячком нервы успокоил.

[viktor24]

Лучший выход из данной ситуации - не подходить к своим, чужим и вообще - ни каким окнам 10-15 дней. За это время Ваш организм переживёт стресс, вызванный этапом приобщения к "миру окон ПВХ" и жизнь наладится. Поздравляю с ценным приобретением!

[P.V.]

Насколько мой случай типичен в вашей практике? Можно ли его расценивать как дефект внешнего вида, и, соответственно, требовать исправления?

Чем себя мучить- изводить попробовали для начала на фирму позвонить , может и проблема- раз-два и кончилась вся

ЗЫ... нетипичен, можно, ваше право.

[Дмитрий Архангельск]

И я предположу что это разовый случай , должны поменять . Если сами с удовольствием не прибегут предложите встретится в суде с заключением эксперта по качеству установки блоков . А если уж дойдёт до экспертизы то эксперт всё равно что-нибудь накопает , ему ведь деньги надо отбивать как-то .

[P.V.]

....эксперт всё равно что-нибудь накопает , ему ведь деньги надо отбивать как-то .

это продажный эксперт.

[Дмитрий Архангельск]

это продажный эксперт.

Виноват , что не уточнил . В Архангельске не принято всегда предлагать монтаж блока в полном соответствии с гостом "Швы монтажные" с рамными дюбелями по науке с оштукатуриванием следа старой рамы , да и сами рамы редко соответствуют коэф. привидённого теплосопротивления , у нас 0,61 . Коротко , у клиента простой=типовой монтаж , вентиляция не работает , через месяц претензия , через 2 месяца эксперт , через 3 суд , кто выиграет суд , да завсегда тот кто эксперту не станет рассказывать о том что от монтажа по госту он "отказался сам" и вентиляцию так и не прочистил . Эксперт приходит , ему по барабану , он не оконьщик , а у нас других просто нет , и проверяет только одно , соответствие Госту "Швы монтажные" . Всё , дело всегда выиграно . И даже эксперта покупать не надо . У нас так .

[DeDmitry]

Если Вы знаете такие страшные слова как:

...подтеки бутила между уплотнителем на раме и внешней стороной стекла;

... несовмещение дистанционных рамок в соседних камерах СП.

...двухкамерные СП .

...ГОСТ 24866-99 и т.п.

вы с окнами по ГОСТ 30674-99 и 23166-99 знакомы достаточно давно

или это результат досудебного изучения экспертиз коммерсантов ОЗПП?

[viktor24]

Если Вы знаете такие страшные слова как:

 

вы с окнами по ГОСТ 30674-99 и 23166-99 знакомы достаточно давно

или это результат досудебного изучения экспертиз коммерсантов ОЗПП?

 

Возможно Helix - человек технически грамотный....

А вот на предмет "коммерсантов ОЗПП", Вы не правы! Это не коммерсанты, это - жулики!

Изменено 4 июля, 2009 пользователем viktor24