Alternat14 Posted October 27, 2021 Share Posted October 27, 2021 Добрый вечер читатели. Подскажите пожалуйста, наверняка у кого-то были такие случаи. Доставка привезла Окна клиенту, но он отказывается принимать изделия по причине что якобы это не оригинальное Rehau (хотя там все оригинальное все ГОСТЫ соблюдены, маркировка везде есть) и возвращает изделия обратно на производство требуя возврат денежных средств. Как итог, грузчики забрали все изделия и увезли. Заказ на сумму 300 тысяч. Отдавать такую сумму клиенту по непонятным причинам не очень то и хочется… Подскажите может кто сталкивался с такой сетуацией? Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Леха Posted October 28, 2021 Share Posted October 28, 2021 Вы неграмотны юридически. Читайте договор и ЗоЗПП. Ваши действия: оформляете на месте Акт о возврате окон, фотографируете состояние окон детально, увозите на склад. В ответ на требование клиента о возврате денег отправляете его в суд. Сами же пишите встречную претензию о необоснованном отказе окон. По итогу вы в случае отстутствия доказанных претензий клиента к качеству возвращаете клиенту оплаченные средства по договору за вычетом понесенных вами затрат. Или , если аванса недостаточно - получаете исполнительный лист на взыскание причитающегося через судебных приставов. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Леха Posted October 28, 2021 Share Posted October 28, 2021 Упущенная прибыль тоже считается. В итоге. если окна были оплачены с монтажем, вы возвратите клиенту только деньги за монтаж . Все остальное останется вам. Если клиент передумает - выставьте ему счет на повторную доставку и хранение на складе. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Леха Posted October 28, 2021 Share Posted October 28, 2021 и да, с вас 10000 за консультацию (можете считать что сэкономили) 1 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
nnv2812 Posted October 28, 2021 Share Posted October 28, 2021 Пожалуй, что с одной оговоркой: Если договор не противоречит законам РФ. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Сергей Алексеев Posted October 29, 2021 Share Posted October 29, 2021 Первое, с чего надо начинать - какие были договорные отношения? После этого и совет можно дать, а так как Леха сказал: письменные встречные претензии, с уведомлениями. Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.