люфт между уплотнителем и стеклопакетом

[qazxcvb]

Здравствуйте! Не ругайте, если что-то не так спрашиваю, но ситуация такая! Полгода назад поставил 7 окон профиль schuko 2-х камерный пакет (здание ешё не достроено) и обнаружил недавно, что с/п не плотно прилегает к резиновому уплотнителю профиля и при закрывании створки глухая часть стеклопакета люфтит, создавая неприятные звуки. А если надавить пальцем посередине с/п около уплотнителя, то реально виден зазор между стеклом и резиновым уплотнителем примерно в 1мм. Такая ситуация на 4 четырёх из семи окон. Окна размером 1600х1500. Также у меня есть окна KBE, там стеклопакет как влитой и я чувствую разницу. Подскажите, как быть в этой ситуации, можно ли устранить люфт или это заводской брак? Заранее спасибо

[P.V.]

........... и обнаружил недавно, что с/п не плотно прилегает к резиновому уплотнителю профиля.....

Вот здесь посмотрите

[dimedroll71]

Сами не устраните, слишком много вариантов проверить надо:

1. геометрия окна,

2. толщина стеклопакета,

3. расклинивание его,

4. толщина уплотнителей,

5. соответствие артикула штапика стеклопакету.

[Леха]

Здравствуйте! Не ругайте, если что-то не так спрашиваю, но ситуация такая! Полгода назад поставил 7 окон профиль schuko 2-х камерный пакет (здание ешё не достроено) и обнаружил недавно, что с/п не плотно прилегает к резиновому уплотнителю профиля и при закрывании створки глухая часть стеклопакета люфтит, создавая неприятные звуки. А если надавить пальцем посередине с/п около уплотнителя, то реально виден зазор между стеклом и резиновым уплотнителем примерно в 1мм. Такая ситуация на 4 четырёх из семи окон. Окна размером 1600х1500. Также у меня есть окна KBE, там стеклопакет как влитой и я чувствую разницу. Подскажите, как быть в этой ситуации, можно ли устранить люфт или это заводской брак? Заранее спасибо

 

Скорее всего проблема с пакетами, хотя может быть резинка или геометрические размеры профиля.

Грязь под с/пакетом есть? Если есть - тогда просачивается между уплотнителем и пакетом, что очевидно - это брак. Если нет - тогда надо думать.

Обратитесь в службу рекламаций фирмы, которая устанавливала окна.

все не так однозначно

[Splitter]

Скорее всего проблема с пакетами, хотя может быть резинка или геометрические размеры профиля.

Грязь под с/пакетом есть? Если есть - тогда просачивается между уплотнителем и пакетом, что очевидно - это брак. Если нет - тогда надо думать.

Обратитесь в службу рекламаций фирмы, которая устанавливала окна.

все не так однозначно

Да какя разница просачивается или не просачивается? Ясно написано - стеклопакет телипается в глухой части окна. Заказчик не обязан вникать в тонкости уплотнителей, дистанционных рамок, геометрии профиля и т. п. Заметили ЛЮБОЙ дефект - обращайтесь в отдел рекламаций. В течение 14 дней должны все исправить или предоставить гарантийное письмо с указанием срока исправления дефекта, или дать заключение, что "так нада"

[Леха]

Да какя разница просачивается или не просачивается? Ясно написано - стеклопакет телипается в глухой части окна. Заказчик не обязан вникать в тонкости уплотнителей, дистанционных рамок, геометрии профиля и т. п. Заметили ЛЮБОЙ дефект - обращайтесь в отдел рекламаций. В течение 14 дней должны все исправить или предоставить гарантийное письмо с указанием срока исправления дефекта, или дать заключение, что "так нада"

Разница в том, что клиент иногда переживает из-за нечего. Я стараюсь установить, ЕСТЬ ли дефект. А посылать клиетка в службу рекламации по ЛЮБОМУ поводу просто непочеловечески. Клиента любить надо, помогать, разъяснять. Придет к Вам тетенька скажет - я стеклопакет с тремя стеклами заказала, а третьего стекла не вижу , и что Вы ее в службу рекламаций отправите?

Кстати стеклопакеты были именно 2хкамерные, пришлось объяснять. Ушла довольная, что не обманули.