Как грамотно отказать потребэкстремисту?

[DiMaS otk]

Не хочу спорить, на такую, действительно неоднозначную тему, но все же, имхо, на любую задачу всегда есть решение, вопрос цены и времени.

[Леха]

Иногда цена не оправдывает цели и потраченного времени.

[DiMaS otk]

В том-то и дело, вся проблема свелась к правильному предопределению цены предстоящего "мозговынесения".

[ramzes]

Согласен с другом Лехой. Тянуть с замером, переносить, пока не отстанет. По идее, можно только продать окна, по договору поставки "докопаться" будет трудно. Монтаж ни в коем разе....

Правильно сказал, но это типа развода, но прокатит на 100 процентов!

[ramzes]

Вот недавно совсем... 1,5 месяца назад атаковал нас один мужчина предпенсионного возраста. ГОСТов начитался, умных передач насмотрелся, в общем и целом решил, что умнее всех и начал терроризировать. Мы, конечно, очень вежливо и хорошо его проконсультировали, кое-какие его неверные понимания разъяснили, но когда он начал диктовать нам совершенно дикие условия, на что мы ответили, что не будем с ним заключать договор. Он аж поперхнулся, говорит: "Что значит не будем?!!" - на что ему ответили просто: "Мы не обязаны." Договор потому так и называется, что стороны о чем-то договариваются и фиксируют это на бумаге. Ну, не договорились мы друг с другом такое бывает...

Да, Настя, эти умницы и умники достали совсем! И самое главное, никак не объяснить им, что ГОСТ - это так же в прошлом, как и коммунизм, октябрята и пионеры.....

Даже, когда показываю указ об отмене сертификации, и то переспрашивают!

[Леха]

у нас монтажники заявили, что "ГОСТы теперь не действуют" .. Я чуть не умер от смеха.

[Левонтий Болконский]

у нас монтажники заявили, что "ГОСТы теперь не действуют" .. Я чуть не умер от смеха.

 

Помню, лет 8-10 назад, монтажники, выполняя отделку лоджий, не выводили обрешётку по уровню. Когда заказчик возмущался неровными стенами (после отделки), работники отвечали: "Та тож балкон", что означало, что это не комната и параллельные и вертикальные стены тут ни к чему.

Изменено 20 апреля, 2013 пользователем Лёнчик-Балкончик

[unio]

Всех благодарю за мнения!

Вопрос постепенно решился, заказывать у нас она ничего не стала. Я сам с ней встретился, по её просьбе свозил на объект, где установлены наши окна. Откровенно ей сказал, что знаю кто она и знаю всю ее "оконную" историю, послушал женское нытье о трудности и дороговизны ремонта квартиры в наше время. Она даже меня свозила к себе, посмотреть на работу конкурентов. Там действительно они немного накосячили, но в принципе все исправимо, я посоветовал не горячиться и не терять время и деньги на замену окон, а исправить то, что есть. Ну и в итоге наши менеджеры посчитали ей больше, чем она рассчитывала. Короче, пропала эта клиентка.

Тему предлагаю продолжать, т. к. много интересного можно узнать.