Ответственность за то, за се..

[lobb]

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава III] [Статья 29]

 

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

 

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

 

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

 

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь...

См. пост #22, я же итак сказал, что прочитал . Или есть желание еще раз ткнуть носом .

[smsinfo]

А может это расценивать по другому, как средство от очень упертых клиентов, которые стараются подвести под гарантию любую неисправность.

Случай из практики:

Позвонил сервисник. Женщина вызвала по гарантии, с её слов ночью, когда все спали лопнул ст/п на кухне, наверное брак ст/п. Он выехал посмотрел (см. фото). Ст/п разбит вдребезги. Первый этаж, окно рядом с подъездом, на подъезде железная дверь, как говорится, "картина маслом". Клиент говорит, а вы мне докажите что это не брак ст/п. Он не смог, отправил в офис к технологу, тогда когда это происходило технолог был один, я т.е.

p.s. на фото не видно, но замерщик сказал, что под окном даже штакетник лежал, которым этот ст/п вынесли.

 

Дабы избежать таких случаев в договоре прописали следуюший пункт:

При проведении монтажных работ Поставщиком, Поставщик несет гарантийное обязательство на монтажные работы и гарантийное обязательство:

на конструкции из профиля ХХХХХ, в течение 7 лет

на конструкции из профиля ХХХХХ в течение 5 лет

на конструкции из профиля ХХХХХ в течение 5 лет

на алюминиевые конструкции в течение 3 лет

на гаражные ворота, роллеты в течение 3 лет

На разбитые стеклопакеты гарантия не распространяется.

[lobb]

На разбитые стеклопакеты гарантия не распространяется.

А если обследование покажет, что это ваш брак?

[smsinfo]

А если обследование покажет, что это ваш брак?

Если и так видно что наш брак то заменим за свой счет безусловно.

Если брак стекольной компании где я приобрел этот стеклопакет, за их счет.

И никто в позу не встает как правило в таких случаях.

 

Я говорю о таких случаях, пример которого вы привели в своем посте.

[Прораб]

Это серьёзная фирма только будет отвечать. Кроме адекватных оконщиков, существует прорва хапуг, которым любой ценой нужно уйти от ответа. Лить патоку в уши всем и вся, попутно срубая бабло.

И суд не всегда принимает законные решения. В Рыбинске, например, ещё ни одна фирма не была осуждена за некачественный монтаж, за нарушение гарантийных обязательств, конденсат и т.п. Были случаи судов только за срыв срока поставки. Потомучто всё зависит от компетентности соответствующего ОЗП (думаете в каждом городе живёт по Евгению Пригожину?). Так что в нашем городе с такой бумаженцией можно жить вполне преспокойненько и попивать мартини...

Да факт, что не всегда можно привлечь к ответственности, но заказчика можно всегда отпугнуть. Рядом всегда найдется фирма которая все гарантийные обязательства будет выполнять.

[Vizitor]

См. пост #22, я же итак сказал, что прочитал . Или есть желание еще раз ткнуть носом .

)))не горячись, я пока запостить решил ты уже прочел))а страницу не обновил!Извиняюсь если обидел, но вовсе не хотел

[lobb]

)))не горячись, я пока запостить решил ты уже прочел))а страницу не обновил!Извиняюсь если обидел, но вовсе не хотел

Да всё норма, просто сам знаешь, как ошибаться неприятно, а тут еще и напоминают