Rais Опубликовано: 30 ноября, 2005 Share Опубликовано: 30 ноября, 2005 Имеется клиент, которому невозможно отказать. Решил поставить люминиевые перила. На выбор предложили турецкое дешево, и Шуко Geländer-System G 60, цена класс "олигарх", дизайн и пр.... Клиент остановился на последнем варианте. Т.к. сами люминщики, то решили; чего ж закажем, нарежем, прикрутим. Оплатили ждали 8 недель, все путем. Заказ поступил, приняли пересчитали, не хватало детальки, обещали довезти, пока выходим из положения подручным материалом. Ессесенно чертежи и техническая поддержка, ездил конструктор к ним изучал, все путем повезли на монтаж, прихватили настольную пилу. Вот дальше нас ждал сюрприз от немецких товарищей. в прикрепленном фото только дефекты покраски, а в догонку. 1- там где винтовое соединение, не залито краской, то не совпадают диаметры отверстий с диаметрами приложенных винтов. 2 - там где совпадают, залито краской, кто имел дело с порошковой покраской понимает проблему, удалить краску только с отверстия не поимев скол краски рядом нереально. 3 не совпадают диаметры отверстий и безрезьбовых штифтов, работающих на расклинивание. 4 - одна деталь, за покраску которой было уплачена пришла неокрашенной. 5 качество покраски можете увидеть. Представитель Шуко утверждает, что все покрашено в Германии. Мы имели дело с разными поставщиками и покрасчиками, но такого просто не встречали. Чем закончиться эпопея напишу. Главная проблема: как доказать клиенту, что этот бред и есть шуко по соответствующей цене??? Фоты уменьшу приложу. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rais Опубликовано: 30 ноября, 2005 Автор Share Опубликовано: 30 ноября, 2005 1 фото - неокрашенная деталь. 2 фото - залитое краской отверстие 3 фото - так они красят. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rais Опубликовано: 30 ноября, 2005 Автор Share Опубликовано: 30 ноября, 2005 Прикрепил, то что поместилось. Это покраска. Фото №2 не помещается Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
pashasv Опубликовано: 30 ноября, 2005 Share Опубликовано: 30 ноября, 2005 Да мужик..... ты попал.... в моей практике был аналогичный случай, тогда ребята просто деньги вернули, со скрипом правда, но не с сильным..... По поводу того, что с таким качеством можно сделать в Германии я лично сомневаюсь....... разве, что наши соотечественники делали. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Misha Опубликовано: 1 декабря, 2005 Share Опубликовано: 1 декабря, 2005 Да мужик..... ты попал.... в моей практике был аналогичный случай, тогда ребята просто деньги вернули, со скрипом правда, но не с сильным..... По поводу того, что с таким качеством можно сделать в Германии я лично сомневаюсь....... разве, что наши соотечественники делали. <{POST_SNAPBACK}> Шуко своими замутами сама себе могилу роет. В свое время (года 2 назад) они заявили что делают эконом вариант стандартных профилей у финов, до этого они вроде как на АГСе делали. При этом на АГСе не прекращался выпуск профилей очень похожих на Шуко, причём солидными объемами,т.е. фактически они впаривали всем агсовский профиль под видом финского. Такую халтуру которую они вам предложили увидел впервые - видать они конкретно начали экономить. Ещё пару лет и они сами себя скомпроментируют конкретно. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
МаринаT Опубликовано: 1 декабря, 2005 Share Опубликовано: 1 декабря, 2005 Довольно-таки неожиданно видеть такой брак у такой солидной фирмы.. А Вы уверены Rais, что это профили фирмы Schüco? Многие системы для Schüco производят в Финляндии, но не все. Покраска и анодирование производится в основном в России. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
pashasv Опубликовано: 1 декабря, 2005 Share Опубликовано: 1 декабря, 2005 Покраска и анодирование производится в основном в России. <{POST_SNAPBACK}> Видать у ребят действительно проблемы с выходным контролем качества, тогда зачем свой профиль называть немецким ??? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
МаринаT Опубликовано: 2 декабря, 2005 Share Опубликовано: 2 декабря, 2005 Видать у ребят действительно проблемы с выходным контролем качества, тогда зачем свой профиль называть немецким ??? <{POST_SNAPBACK}> Я думаю, что они по праву могут называть свой профиль немецким, потому что фирма немецкая и система разработана ими. А размещать свой заказ они могут где угодно, самое главное, чтобы качество было соответствующее. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
pashasv Опубликовано: 2 декабря, 2005 Share Опубликовано: 2 декабря, 2005 Я думаю, что они по праву могут называть свой профиль немецким, потому что фирма немецкая и система разработана ими. А размещать свой заказ они могут где угодно, самое главное, чтобы качество было соответствующее. <{POST_SNAPBACK}> У нас подобные профиля называют "полунемец" - по моему полностью справедливо..... А по поводу качества - вполне согласен, оно должно быть на высшем уровне !!! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Piligrim Опубликовано: 2 декабря, 2005 Share Опубликовано: 2 декабря, 2005 грустно смотреть на все это.... Казалось, радоваться бы должен глюку конкурента, а нет никакой радости... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rais Опубликовано: 2 декабря, 2005 Автор Share Опубликовано: 2 декабря, 2005 Все обещали исправить. Но с руководством поговорить не удалось. Опять ждем Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Piligrim Опубликовано: 2 декабря, 2005 Share Опубликовано: 2 декабря, 2005 Все обещали исправить. Но с руководством поговорить не удалось.Опять ждем <{POST_SNAPBACK}> Положа руку на сердце, дизайн данного вида Шуко Geländer-System G 60 мне совершенно не нравится. Есть и другой, более изящный. С тетивами из нержавеющей стали. Вот этот - нравится больше. А подобный и более симпатичный вариант есть у Reynares-a . По окраске- покрашено явно не в Германии. Скорее всего - в Питере. И на стойках просматривается полоса, скорее всего от прокладки. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Перецъ Опубликовано: 2 декабря, 2005 Share Опубликовано: 2 декабря, 2005 Меняй поставщика! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rais Опубликовано: 12 декабря, 2005 Автор Share Опубликовано: 12 декабря, 2005 С руководством так и не поговорил. Но через менеджеров было озвучено следующее: Фирма приносит свои извинения. Заказ будет поставлен 100% заново. Ответов на вопрос, а как-же наши обязательства перед клиентом, выражающиеся в 3% ежедневно, неоднократный выезд и транспортировка, в общем остались без ответа. Сидим курим и ждем пока кирпич привезут, там глядишь раствор схватится. Опять курим и ждем пока раствор привезут, там глядишь кирпич не выдержал неоднократное смачивание и замарозку-разморозку Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rexther Опубликовано: 13 декабря, 2005 Share Опубликовано: 13 декабря, 2005 С руководством так и не поговорил. .... Сидим курим .... <{POST_SNAPBACK}> Мой соболезнования! Но кажется никто из поставщиков не платит за не своевременную поставку! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
MCK Опубликовано: 6 января, 2006 Share Опубликовано: 6 января, 2006 Мой соболезнования! Но кажется никто из поставщиков не платит за не своевременную поставку! <{POST_SNAPBACK}> Ну почему, мы со своей профильной системой только начинаем - вот и стараемся: под вечер заказчик начал стеклиться - резина не лезла на 6мм стекло - за ночь зачеканили матрицу - к 12 дня была пробная партия новой резины - опробывали, пошла - к вечеру отдали первые 1500м. Стараемся также и по профилю. Но мы только начинаем, вот и стараемся. Как будет дальше - будет видно. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rais Опубликовано: 1 февраля, 2006 Автор Share Опубликовано: 1 февраля, 2006 Ну вот эпопею можно считать законченной. В итоге: Нам поставили второй комплект, первый не возвращаем, в общем бесплатно в счет убытков. Но второй комплект, еще более некомплектен. Точно такие-же дефекты покраски. Видимо логика такая - Ну уж из двух комплектов-то соберете заказ. В голове не укладывается. Такого от немцев не ожидал вообще Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rexther Опубликовано: 2 февраля, 2006 Share Опубликовано: 2 февраля, 2006 ДА-а-а-а... Ну, что можно сказать... Действительно просто чума! Еще раз мои соболезнования и... видимо надо прошаться с поставщиком! Немного не в тему, но... Я сейчас пытаюсь найти некрашеный Provedal и AGS - это ТАКАЯ проблема! Просто НЕ ЖЕЛАЮТ продавать и все. А я не могу ждать 3-4 недели когда AGS соизволит покрасить в нужный мне RAL. А как делать декорирование вообще не понятно!! Я к чему:похоже производители профиля и поставщики совсем уже заелись! Все возвращается к додефолтным временам - что дают то и бери! Вот такой кисляк, однако.... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Misha Опубликовано: 3 февраля, 2006 Share Опубликовано: 3 февраля, 2006 Я сейчас пытаюсь найти некрашеный Provedal и AGS - это ТАКАЯ проблема! Просто НЕ ЖЕЛАЮТ продавать и все. А я не могу ждать 3-4 недели когда AGS соизволит покрасить в нужный мне RAL. А как делать декорирование вообще не понятно!! <{POST_SNAPBACK}> Они наверное очень жаждют, чтобы вы купили белый профиль и его перекрасили. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
pashasv Опубликовано: 3 февраля, 2006 Share Опубликовано: 3 февраля, 2006 Они наверное очень жаждют, чтобы вы купили белый профиль и его перекрасили. <{POST_SNAPBACK}> Либо матовую серебристую анодировку, на неё краска лучше всего ложится Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rexther Опубликовано: 3 февраля, 2006 Share Опубликовано: 3 февраля, 2006 Они наверное очень жаждют, чтобы вы купили белый профиль и его перекрасили. <{POST_SNAPBACK}> Ну вот так и вышло - надо цвет RAL7045 на AGS-68 - срок 2 недели!!! И это зимой! У них, видители, НЕТ КРАСКИ!!!!!! Тогда дайте не крашеный!!! Я конечно понимаю - у них свои линии есть по покраске, но ведь нельзя же ТАК давить на переработчика. К тому же анодировку и декорирование они не делают! Мне что от заказов отказываться! А перекрашивать - дело тухлое. Пазы заливаются и ни штапик не поставить нормально, ни фурнитуру... короче беда! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Гость Dr.Mechnikov Опубликовано: 3 февраля, 2006 Share Опубликовано: 3 февраля, 2006 Ну вот так и вышло - надо цвет RAL7045 на AGS-68 - срок 2 недели!!! И это зимой! У них, видители, НЕТ КРАСКИ!!!!!! Тогда дайте не крашеный!!! Я конечно понимаю - у них свои линии есть по покраске, но ведь нельзя же ТАК давить на переработчика. К тому же анодировку и декорирование они не делают! Мне что от заказов отказываться! А перекрашивать - дело тухлое. Пазы заливаются и ни штапик не поставить нормально, ни фурнитуру... короче беда! <{POST_SNAPBACK}> Может посмотреть вокруг и найти другого поставщика? Среди отечественных или импортных? тут на форуме есть пару тройку представителей Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rais Опубликовано: 3 февраля, 2006 Автор Share Опубликовано: 3 февраля, 2006 С неокрашенным АГС, при наличии на складе у нас никогда нет проблем. Мы работаем ч\з дилеров завода. А как уже они решают на заводе не знаю. Вообще ситуация странная. Вас к чему-то подводят А с неокрашенным Проведалом на Реалите всегда проблемы. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Rexther Опубликовано: 4 февраля, 2006 Share Опубликовано: 4 февраля, 2006 С неокрашенным АГС, при наличии на складе у нас никогда нет проблем.Мы работаем ч\з дилеров завода. А как уже они решают на заводе не знаю. Вообще ситуация странная. Вас к чему-то подводят А с неокрашенным Проведалом на Реалите всегда проблемы. <{POST_SNAPBACK}> Специфика компании в том, что очень широк круг "интересов" и очень мало всегда времени на реализацию. Профильную систему поменять не так просто как может показаться на первый взгляд. Даже не буду распространяться об этом. А на кого обратить внимание? из отечественных пока и не знаю - на Мосбилде 2006 буду конечно смотреть, но.... Короче - все мягко стелят, только потом спать жестко! Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на других сайтах More sharing options...
Рекомендованные сообщения
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.
Note: Your post will require moderator approval before it will be visible.