Jump to content
forum-okna.ru

Search the Community

Showing results for tags 'брак'.

  • Search By Tags

    Type tags separated by commas.
  • Search By Author

Content Type


Forums

  • Для покупателей окон, конечных потребителей
    • Форум заказов на окна
    • Любые вопросы
    • Помогите выбрать, вопрос к инженеру
    • Заказы на остекление
    • Консультации по вопросам качества: помощь специалиста
    • Ремонт и техническое обслуживание окон
  • Для профессионалов рынка
    • Общие профессиональные вопросы
    • Оборудование для производства
    • Отраслевое программное обеспечение
    • Микроклимат. Вентиляция и кондиционирование.
    • Стекло и стеклопакеты
    • Обсуждение эффективных продаж
    • Выставки, Журналы, Конференции
    • Сайты
    • Куплю/Продам/Аренда/Услуги
    • Архив документов
    • Работа (Job)
    • Технический регламент
    • Оконные новости от участников
  • Администрация, работа форума
    • Поздравления участников
    • Работа этого Forumа и сайта tybet.ru
  • Архивы, только чтение
    • Архивы заказов на остекление
    • Юмор
    • Свободное общение
    • Поделись своей удачей!
  • Клуб развития СО's Регламент работы клубов по интересам
  • Клуб развития СО's Создание нового раздела
  • Литературная гостиная.'s У меня вышла книга.
  • Дачные кулуары's Дачные дела и хобби
  • Дачные кулуары's Гурманы
  • Дачные кулуары's Садово-огородная лаборатория
  • Дачные кулуары's Грибы, рыбалка и другая околодачная и не только, добыча
  • Дачные кулуары's Вредители
  • Экскурс в историю's Загадки истории
  • Авто, мото, вело ...'s Мотороллеры
  • Авто, мото, вело ...'s Водительская солидарность
  • Торги на бирже's Темы

Calendars

  • Community Calendar

Find results in...

Find results that contain...


Date Created

  • Start

    End


Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

Joined

  • Start

    End


Group


AIM


MSN


Сайт


ICQ


Yahoo


Jabber


Skype


Город


Интересы


Регион/город

Found 6 results

  1. Добрый день коллеги. Возникла существенная проблема с заказанными окнам и к юристам я пока не обращался. Хочу для начала понять перспективу обращения и возможно услышать опыт от столкнувшихся с такой ситуацией или похожей. Названия завода тоже пока писать не буду. Я являюсь дилером и в 2018 году заказывал окна у одного из поставщиков. По договору с ним гарантия на окна составляет 3 года. В прошлом году проблема выявилась в первый раз. На адресе установлены 5 окон с уличной ламинацией. Ламинационная пленка начала расслаиваться. Она не отслаивается от профиля, насколько я понимаю. а разрушается верхний слой ее скорее всего. Но экспертизу не проводили и я в этом не уверен. Представители завода сказали, что гарантия на изделия кончилась, но рекламацию рассмотрит руководство в особом порядке. В итоге рекламация была удовлетворена и мне прислали новые изделия без стеклопакетов. Несколько дней назад выявляется еще одна точно такая же история. Только окон уже 12 штук. На солнечной стороне 4 изделия в хлам. Остальные пока держаться, но участь их со временем очевидна. Отправляю фото на завод и в итоге приходит отказ в замене окон. Проблема это скорее всего системная, так как о похожих случаях мне уже говорили. Какое то время производитель работал на этой пленке, а потом перешел на LG. Сколько произведено окон на этой пленке остается только гадать. Моя гарантия по договору с заказчиком составляет 5 лет и она еще не кончилась. Но даже если бы она кончилась окна все равно пришлось бы менять, так как мое личное мнение, что это бракованная пленка и в исходя из этого и бракованное окно. А насколько я знаю по закону о защите прав потребителей если изделие бракованное изначально, то поменять его можно в течении срока эксплуатации. Все расходы по работе и материалам, связанных с заменой этих окон я беру на себя, но окна хочется получить с завода. Благо на объекте, где окна стоят, еще нет никакого ремонта и не придется сносить все откосы, подоконники и т.д. Закон о защите прав потребителей не работает между юрлицами. Отсюда вопрос. Есть ли какие то шансы урегулировать проблему с заводом в досудебном порядке? Написать претензию и на какие законы в ней сослаться? Если дойдет до суда, то есть шансы завершить его в свою пользу? Грустные фото прикрепляю.
  2. Здравствуйте! Недавно (август, 2017) установил пластиковые окна. Профиль Рехау Делайт, фурнитура Зигения титан, стеклопакет 40 двухкамерный. Окна эксплуатировались очень мало и аккуратно, т. к. в квартире идёт ремонт и никто не живёт постоянно. Внутренними гребёнками и микропроветриванием никто не пользовался вообще, они только проверялись после установки окон и всё работало. Створки только открывали и откидывали. Суть проблемы - перестали работать внутренние гребёнки на створках. На окне в кухне замочек просто проходит вверх мимо гребёнки (правее) и не зацепляется за неё (см фото). На окне в комнате замочек не идёт вверх при откидывании створки. Вопрос - не является ли это следствием более серьёзных проблем вроде провисания створок или перекоса самих окон и как это выявить? Я понимаю, что окна на гарантии и можно вызвать специалиста, но боюсь, что он просто подкрутит фурнитуру, при этом не устранив реальную причину проблемы, что приведёт к более печальным последствиям в дальнейшем. Поэтому хочется сначала самому разобраться в вопросе. Что интересно, в октябре 2017 я ставил ещё 2 таких же окна в той же квартире в той же фирме, там всё пока работает хорошо.
  3. Здравствуйте, форумчане. Установил на весь дом пластиковые окна КБЕ эксперт с двойным мультифункциональным стеклопакетом. Заказывал в большой солидной фирме, которая позиционирует себя как качественного изготовителя окон, а по факту перекупы. Всего 17 окон разного размера, от маленьких 50*50см до большого остекления лоджии. Ламинация только снаружи. После установки заметил, что края ламинации плохо приклеены, а может и не только края. Начал проверять. На всех открывающихся створках есть такие отклеенные края, где-то больше, где-то меньше. На рамах тоже есть отклеенные места, все не проверял. Вызвал представителя фирмы, у кого покупал окна, он отфоткал все створки, сказал, что это, наверное, брак и все такое, и что они будут писать письмо на завод-изготовитель. Завод-изготовитель этот в Ставрополе, не буду называть какой, кому интересно отвечу. Приехал представитель с завода и представитель компании, которая мне продала окна, начинает рассказывать, что такое бывает и вообще по технологии такого загиба пленки не должно быть, мол, эти края, которые отклеились, можно срезать и все будет нормально. Спрашиваю, почему армировка окон 1,2 мм, хотя на сайте написано 2 мм, они ведь ламинированы коричневой пленкой и летом она будет греться очень сильно. Ответ не получил. Мое видение ситуации такое, при приклеивании пленки, что-то пошло не так, или плохо нанесли праймер, или не досушили, в общем, так не должно быть. И у меня есть сомнения вообще в качестве приклеенной пленки, если есть такие косяки на краях, то такие косяки могут быть и на всей пленке. Только время покажет, отклеится она через какое-то время или нет. Вопрос к специалистам из-за чего такое произошло, бракованный клей, кривые руки мастера или еще что-то. И как в такой ситуации быть. Денег отдал больше двухсот тысяч за окна, которые изготовили на заводе, а по факту мог на тысяч 40 дешевле купить у более мелкой фирмы. В договоре написано профиль КБЕ эксперт, ламинация наружная, москитки, отливы и все. Я считаю, что первое - это брак на окнах с плохой приклейкой пленки и, второе, меня просто пытались обмануть, установив армировочный профиль от КБЕ эталон, на бирках так и написано. Все это длится уже почти два месяца с январскими праздниками, завод не может, наверное, договориться с компанией, ну а они соответственно со мной. Гарантия 5 лет. Предлагают срезать загиб пленки и поверить им, что все будет отлично держаться и не развалится. Суд это крайняя мера, как решают такие вопросы, на сайте ведь есть, кто с подобным сталкивался.
  4. Уважаемые форумчане, попрошу высказаться по поводу бутила на фотографиях. Силикона в рамах замечено не было. Дом из пенобетона, рамы пластик с темной ламинацией, все стандартное. Ничего вроде в глаза не бросается, из-за чего происходит химическая реакция с бутилом, только что сторона южная и греться рамы должны прилично. СПД с 14мм рамками, без Аргона с одним и-стеклом и шпросами внутри. Подкладки зеленого цвета на вид как расплавились и прилипли к пакету. Я такое вижу в первый раз. Может дело в пластике, и он под воздействием температуры изменил свойства и что-то выделил ядовитое? Есть у кого умные мысли? Герметики полиуретан Tenax и бутил IGK. Пакетам больше, чем три года. Изготовлены июль 2012г. На южной стороне потеков больше, в основном снизу и по бокам. На северной стороне практически нет. Пластик на подкладке изменил свойства и там, где касался пакета стал мягким, как резина.
  5. Всем доброго времени суток! На днях мы делали двери из 118-мм дверной створки наружного открывания. По итогу монтажа оказалось следующее - абсолютно все створки имеют выгнутые верхние и нижние углы (по стороне врезанного замка). Заказчик, естесссссстенно, не доволен сиим фактом. Армирование - 40*50*1,3 мм (не полностью замкнутое, продольный не сваренный шов по 40-ммтровой стороне) При сварке 118-мм створки используем сварочное крепление (т.н. "угловую сварную усиливающую пятку"). Пила - YILMAZ KD 402 Сварочник - YILMAZ DK 502 Зачистной (правда, он тут точно не при чем) - YILMAZ CA 601 Подскажите, пожалуйста, по какой причине могло так cлучиться? Буду рад вашим предположениям и рассмотрю все варианты решения "задачки".
  6. Здравствуйте. Внимательно почитал в интернете и здесь все ветки на тему "потеют/плачут пластиковые окна", но СВОЕЙ ситуации не нашел. Поэтому пишу в надежде услышать мысли грамотных людей. В июле мне (Москва, ул.Нарвская, 1ак4, 24-й этаж) остеклили лоджию блоками по схеме О-ПО-ПО-Г (О - откидной, ПО - поворотно-откидной, Г - глухой). Профиль – REHAU Delight-Design фигурный, теплоизоляция профиля – 0,8 м² С/Вт. Фурнитура – Sigenia-AUBI. Все стеклопакеты – энергосберегающие двухкамерные 32 мм (4-10-4-10Arg-4CG N), теплоизоляция по центру – 0,89 м² С/Вт. Лоджия утеплена по всей поверхности (пеноплекс 5см + пенофол). Дверь и форточка из комнаты на лоджию открыта, препятствий движению воздуха нет. С наступлением первых холодов появился странный эффект: один стеклопакет (глухой) запотевает совершенно ровным слоем по всей поверхности. Все остальные пакеты при этом чуть запотевают по периметру. Вот фото: раз и два. Другая лоджия, которую остеклил тот же поставщик (обе лоджии были остеклены в рамках одного заказа), имеет 5 стеклопакетов по схеме Г-Г-ОП-П-Г. На этой лоджии также нет препятствий движению воздуха, поскольку оконный блок, отделяющий комнату от лоджии, демонтирован. Так вот, на этой лоджии все стеклопакеты ведут себя одинаково: запотевают по периметру. Вопрос: что может быть не так со стеклопакетом, который запотевает сразу по всей поверхности? Собираю информацию, чтобы предложить поставщику заменить стеклопакет. P.S. Надеюсь, уважаемые синьоры, прочитают внимательно описание проблемы и воздержатся от тривиальных комментариев типа "уберите цветы с балкона", "обеспечьте микровентиляцию" и т.п.
×
×
  • Create New...

Important Information

By using this site, you agree to our Terms of Use.