Вопрос о качестве установки откоса

[okonshiknn]

Уважаемые профессионалы, прошу вашего мнения, совета. Я ставлю окна (наша организация) уже более 10-ти лет. Рекламации бывают крайне редко. Сегодня приходит клиентка с претензией, что откосы установлены ненадлежащим способом. Акт выполненных работ она подписала ещё 2 недели назад. Принесла фото. По ним видно, что откосы установлены очень аккуратно. Но, привожу цитату: "Откосы выполнены не симметрично. Между правым откосом и окном выполнен острый угол 80 градусов, между левым откосом и окном выполнен тупой угол около 100 град. Препятствий к тому, чтобы сделать оба откоса по 90 градусов не было". В связи с этим она просит вернуть ей деньги за откосы и за подоконник.

От себя поясню, что дом очень старый, стены кривые, монтажник и так мучился, сбивая кирпич, чтоб как-то поровнее сделать. Да, ассиметрия небольшая есть, но сделано всё качественно, аккуратно.

Скажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации? Есть ли нормативы, ГОСТы на установку откосов?

[Alex Wolf]

Нет ГОСТов. Но это - косяк Хочет денег за откосы и всё??? Соглашайтесь быстрее.

[юра с.]

Всегда делаю так: половиню подоконник от центра окна. Ставлю. Смотрю, где будет самый маленький угол, выставляю такой же с другой стороны. Если вижу, что Ф-профилем не перекроется шов у стены - сразу предупреждаю заказчика. Далее согласуем угол, который получится.

И как я Вас понимаю, у вас получился обратный угол на откосе?

[Левонтий Болконский]

Скажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации? Есть ли нормативы, ГОСТы на установку откосов?

 

Сдвинули бы окошко чуть левее - были бы углы по 90.

 

Чтобы не повторилось, перед установкой окна нужно смотреть, как встанут откосы. Поскольку асимметрию ГОСТами не прикрыть, даже если они были бы.