претензия от клиента

[м71]

от клиента поступила претензия , спустя месяц, будем выезжать, где взять форму акта выезда?

[практик]

от клиента поступила претензия , спустя месяц, будем выезжать, где взять форму акта выезда?

А где брали форму договора?

И в чем суть претензии клиента?

[Alex Wolf]

На письменную претензию вы обязаны отреагировать в течении семи дней, если седьмой день приходится на выходной, то в первый рабочий день. Форма акта свободная, хоть от руки - мы такие-то, составили акт о том, что согласно претензии клиента о том-то произвели осмотр. В ходе осмотра выявлено - то-то и то-то или ничего не выявлено. Число, подписи...

[Rais]

от клиента поступила претензия , спустя месяц, будем выезжать, где взять форму акта выезда?

Везет вам с клиентами

Извините за флуд ,

[DAA]

от клиента поступила претензия , спустя месяц, будем выезжать, где взять форму акта выезда?

 

"Акт выезда" - не встречал.

 

Акт осмотра-наверное так?

 

А зачем выезжать для составления акта через месяц. Если Вы согласны с претензией, то либо устраняйте, либо возмещайте.

Если не согласны, то пишите ответ на претензию и понеслось ...

[Палыч]

"Акт выезда" - не встречал.

 

Акт осмотра-наверное так?

 

А зачем выезжать для составления акта через месяц. Если Вы согласны с претензией, то либо устраняйте, либо возмещайте.

Если не согласны, то пишите ответ на претензию и понеслось ...

 

Обязательно акт осмотра - фиксация тех проблем, которые изложенны в притензии. А то потом еще чего напридумывают.

Да и для суда (тьфу-тьфу) потом будет отражено время и дата , когда вы отреагировали на притензию - будет важно.

Кстати, акт осмотра подписать у заказчика и ему не оставять ! (ни копию , ни второй экземпляр) тоже будет полезно.