работа с дилерами

[Taras]

Всем привет! меня назначили на должность менеджера по развитию дилерской сети и хотелось бы получить дельный совет, как организовать работу с дилерами, с чего начать? Если здесь есть дилеры, подскажите какие основные факторы влияющие на выбор той или иной фирмы?

Изменено 30 января, 2009 пользователем Taras

[Kazik]

Всем привет! меня назначили на должность менеджера по развитию дилерской сети и хотелось бы получить дельный совет, как организовать работу с дилерами, с чего начать? Если здесь есть дилеры, подскажите какие основные факторы влияющие на выбор той или иной фирмы?

 

 

вменяемость. цена. сроки. качество. доставка до двери клиента. отсрочки платежа. и т.д. и т.п.

[Dan-K]

Всем привет! меня назначили на должность менеджера по развитию дилерской сети и хотелось бы получить дельный совет, как организовать работу с дилерами, с чего начать? Если здесь есть дилеры, подскажите какие основные факторы влияющие на выбор той или иной фирмы?

 

Дилеры находятся в гораздо более выгодном положении чем производители, поэтому готовься к идиотским вопросам, типа: "а почему бы не начать работу с нами с отгрузки в долг по цене 3950 за ст.окно".

В этом году дилерская сеть будет непрерывно предавать своих поставщиков, выкручивать им руки, переходить от одного к другому, сообщать Вам по великому секрету что фирма Евроокно-3 продает окна по 3755, а Долларокно-Z продает окна по 3837 рублей и поэтому они пойдут Вам навстречу, только если Вы выставите им те же цены, но проплатите за них аренду офиса и рекламу... А у Вас себестоимость материалов только под 4300...

Новые дилеры - это или перебежчики по экономическим причинам ( желание большей скидки для тупого опускания цен на рынке) или перебежчики по уголовным причинам ( нежелание оплатить задолженность либо клиентам либо поставщику, который бегает за ними с августа 2008).

А других причин появления новых фирм сейчас наверное просто нет... Хотя я как обычно неправ- есть. Третья причина - это глупость уволенных монтажников, решивших создать новую фирму в разгар кризиса, чтобы что-то доказать директору старой.

 

А теперь по делу:

1. С каждого нового дилера ксерокопию паспорта, св-ва о ЧП ИНН и т.п.

2. Ни в коем случае не работать с людьми у которых нет кассы. Чем они будут с вами расчитываться - неважно, учтенкой, неучтенкой. Но касса должна быть. Иначе вы становитесь в одну цепочку называемую "незаконное предпринимательство"..

3. Если делаете им доставки и забираете деньги по факту доставки, то вы ... и Вас накажут. Но даже в этом случае: обязательный пересчет и отказ в выгрузке при недостаче денег или подозрении в сбыте фальшивок. Предупредить водилу- чтобы куклу не впарили.

4. Если берут все же у Вас в долг- вы должны посетить их каватиру, квартиру их родителей. Как это делали раньше банки при решении выдачи кредита (лет 5 назад).

5. Какждая даже неучтенная отгрузка в долг должна сопровождаться полным комплектом документов. Для неучтенной отгрузки - это договор поставки окон физлицу. С отдельным договором рассрочки. Все это вы абсолютно спокойно предьявите в суде. А иным образом факт неучтенной отгрузки - не доказать...

 

А вообще ну их нафиг дилеров- мы приняли решение развивать сеть представительств совмещенных с магазинами стройматериалов и приемными пунктами химчисток.

Представительство, если есть грамотное програмное обеспечение - работает как часы:

Например: Выход на работу фиксирует программа. Уход нав обед фиксирует программа, Уход с работы фиксирует программа. По итогам месяца - суммируются часы, опоздания, переработки и менеджер получае то что заработал.

Еще пример: любой факт распечатки договора- фиксируется в базе. Отмена - требует письменного объяснения менеджера. Ежедневно база с итогами работы скачиваеется в центальный офис. Распечатанный договор в случае его отмены скидывается финдиректору и можно элементарно перепроверить а не были ли поставлены туда окошки от нас но мимо кассы...

 

Как называется программа? Никак. Это наше внутренее ПО. Напрягайте свиих IT-шников, пусть пишут...

[А.С.]

4. Если берут все же у Вас в долг- вы должны посетить их каватиру, квартиру их родителей. Как это делали раньше бан

У нас пошлют на.....й.....Жёстко ....но это правда

[Крис Барнс мл.]

Дилеры находятся в гораздо более выгодном положении чем производители, поэтому готовься к идиотским вопросам, типа: "а почему бы не начать работу с нами с отгрузки в долг по цене 3950 за ст.окно".

В этом году дилерская сеть будет непрерывно предавать своих поставщиков, выкручивать им руки, переходить от одного к другому, сообщать Вам по великому секрету что фирма Евроокно-3 продает окна по 3755, а Долларокно-Z продает окна по 3837 рублей и поэтому они пойдут Вам навстречу, только если Вы выставите им те же цены, но проплатите за них аренду офиса и рекламу... А у Вас себестоимость материалов только под 4300...

Новые дилеры - это или перебежчики по экономическим причинам ( желание большей скидки для тупого опускания цен на рынке) или перебежчики по уголовным причинам ( нежелание оплатить задолженность либо клиентам либо поставщику, который бегает за ними с августа 2008).

А других причин появления новых фирм сейчас наверное просто нет... Хотя я как обычно неправ- есть. Третья причина - это глупость уволенных монтажников, решивших создать новую фирму в разгар кризиса, чтобы что-то доказать директору старой.

 

А теперь по делу:

1. С каждого нового дилера ксерокопию паспорта, св-ва о ЧП ИНН и т.п.

2. Ни в коем случае не работать с людьми у которых нет кассы. Чем они будут с вами расчитываться - неважно, учтенкой, неучтенкой. Но касса должна быть. Иначе вы становитесь в одну цепочку называемую "незаконное предпринимательство"..

3. Если делаете им доставки и забираете деньги по факту доставки, то вы ... и Вас накажут. Но даже в этом случае: обязательный пересчет и отказ в выгрузке при недостаче денег или подозрении в сбыте фальшивок. Предупредить водилу- чтобы куклу не впарили.

4. Если берут все же у Вас в долг- вы должны посетить их каватиру, квартиру их родителей. Как это делали раньше банки при решении выдачи кредита (лет 5 назад).

5. Какждая даже неучтенная отгрузка в долг должна сопровождаться полным комплектом документов. Для неучтенной отгрузки - это договор поставки окон физлицу. С отдельным договором рассрочки. Все это вы абсолютно спокойно предьявите в суде. А иным образом факт неучтенной отгрузки - не доказать...

 

А вообще ну их нафиг дилеров- мы приняли решение развивать сеть представительств совмещенных с магазинами стройматериалов и приемными пунктами химчисток.

Представительство, если есть грамотное програмное обеспечение - работает как часы:

Например: Выход на работу фиксирует программа. Уход нав обед фиксирует программа, Уход с работы фиксирует программа. По итогам месяца - суммируются часы, опоздания, переработки и менеджер получае то что заработал.

Еще пример: любой факт распечатки договора- фиксируется в базе. Отмена - требует письменного объяснения менеджера. Ежедневно база с итогами работы скачиваеется в центальный офис. Распечатанный договор в случае его отмены скидывается финдиректору и можно элементарно перепроверить а не были ли поставлены туда окошки от нас но мимо кассы...

 

Как называется программа? Никак. Это наше внутренее ПО. Напрягайте свиих IT-шников, пусть пишут...

:P не в бровь ,а в глаз .согласен на 1001 %

[geysha]

В этом году дилерская сеть будет непрерывно предавать своих поставщиков, выкручивать им руки, переходить от одного к другому, сообщать Вам по великому секрету что фирма Евроокно-3 продает окна по 3755, а Долларокно-Z продает окна по 3837 рублей и поэтому они пойдут Вам навстречу, только если Вы выставите им те же цены, но проплатите за них аренду офиса и рекламу... А у Вас себестоимость материалов только под 4300...

Новые дилеры - это или перебежчики по экономическим причинам ( желание большей скидки для тупого опускания цен на рынке) или перебежчики по уголовным причинам ( нежелание оплатить задолженность либо клиентам либо поставщику, который бегает за ними с августа 2008).

А теперь по делу:

1. [...]

[...]

5. [...]

После того как Вы провели все обозначенные операции, можете открыть дверь и сказать дилеру - прощай, а у кого-то появится "новый дилер" с иной причиной перебежки - невменяемость производителя

 

Для нас стало очень важным в последнее время возможность выбора комплектующих и постоянство в них (например, не очень нравится, когда на двух дверях, заказанных с перерывом в 2 недели, стоят абсолютно разные петли).