Поделюсь своим опытом.
Начало 90-х. Зима. На улице грдусов 18 мороза. Прохожу мимо продавцов и вижу одного с телефонной трубкой и верикально стоящей шевелюрой. На мой немой вопрос просто отдает трубку. Из трубки истеричный женский крик "окно упало, спасите". Прекрасно понимая что произошло, пытаюсь ей объяснить, но это бесполезно. Прыгаю в машину, еду быстро. Мороз все-таки. Приезжаю. Дверь открывает бабуля, говорит "быстрее, она сейчас упадет". Захожу в комнату. Картина предсказуемая. Окно в откинутом положении, створку посиневшими от мороза руками держит блондинка лет 30. Причем из последних сил пытается прижать створку к раме. Подхожу и говорю "отпустите". Она естествено кричит, что не отпустит. Еле уговорил. После чего закрываю окно, провожу инструктаж по эксплуатации окна. Окна заказал муж и сразу после монтажа уехал в командировку за границу (естественно в те времена ему было не позвонить), забыв рассказать жене как они работают. Когда я спросил ее "давно так стоим" получил ответ "2 часа". Занавес.