У меня уже около 10 подобных окон, даже Саламандер76. У самой на кухне лед по штапику глухой створки (вверху фрамуга), но там очень холодно, поэтому, не удивляюсь. В последние годы такого не было ни разу, а вот лет 5-6 назад было. Клиенты рассказывали. И всегда это во время резкого начала холодов, когда на улице еще и сырость+мороз. Потом все стаивает и 5 лет всё с окном нормально. Причину искали, в роспотребнадзор писали, ничего интересного не нашли. Монтажи у меня разные, ленты под отлив клеим почти всегда. Кстати, звонила по знакомым продавцам, то же претензии есть такого рода. А по данному окну - в притворе что? Иней - сырость из дома, лед - продувание извне возможно. Створку обмерьте, уплотнение посмотрите, может истончилось или окно пережали, когда ставили - ссохлось. Ну, и прижимы бумажкой проверьте. У нас у всех производителей окна сертифицированы, только от проблем это не избавляет, не говорю уже, как на армировании экономят, сами всё знаете..