в данный момент стали повально появляться "чудо-заказчики", которые наровят денег с тебя срубить. делает вид что подписывает бумаги, а сам ничего не пишет. вот и потом возникают конфликтные ситуации. помню был такой случай: мужик заказал 52 окна с монтажом, за 4 дня до доставки звонит и просит манагера слезно перенести на 2,5 недели доставку и монтаж, типа он у трапа самолета уезжает в африку на семинар обездоленных и тупых. манагер соглашается. Итог, за 4 дня до новой доставки звонит и говорит: Б*Я!!!! ГДЕ МОИ ОКНА!!!!!! естественно все в шоке. требует неустойку. ему ее платят. он так и с отделочниками поступил, и с садовниками, и со строителями.
а проблема была в чем? в том что письменно ничего не было оформлено. вот если бы письменно уведомил компанию то ничего бы не было, ему бы просто сказали: " проблемы негра ширифа не *бут"!!!
воть