Search the Community

Добрый день, коллеги! Нужна ваша помощь в определении причины трещин на семи стеклопакетах. Формула стандартная -4-10-4-10-4, изготовили неделю назад, до клиента даже не доехали, трещины обнаружили при выгрузке на их производстве. Выглядят они очень странно - НА СРЕДНЕМ СТЕКЛЕ, в самом центре пакета маленькая трещина (длиной примерно 1-2 см) в виде маленькой дуги. И так на семи пакетах.. Клиентам, конечно, их заменили за свой счет... Но в чем может быть причина, почему они возникли? Да, вот их размеры – 1202х1685, 1192х1685 и 1427х1355. Конечно, можно списать все на большие размеры и узкую рамку 10, особенно последний - квадрат, превышающий 1300х1300. Но дело в том, что мы не первый раз делали такие размеры с четверками (клиент требует) берем от него письмо, что к нам претензий не будет в случае саморазрушения и все. В этот раз письмо не взяли.. Но не похожи эти трещины на разрушение при схлопывании, ведь треснуло среднее стекло, боковые целые. Может, это брак стекла? Фото не прикладываю, т.к. рассмотреть трещинку там сложно. Выскажите ваше мнение, заранее спасибо.

Уважаемые специалисты, прошу посильной помощи по следующему вопросу. Была проведена установка новых окон взамен старых. По документам установка по ГОСТ. Через пару дней на одной из створок были обнаружены многочисленные дугообразные трещины на стеклопакете (стекло, ближнее к помещению). Характер повреждений, по моему мнению, говорит о том, что имели место какие-то напряжения стекла, т.к. следов ударов на стеклопакете нет, а один из осколков выпирает наружу (чего, видимо, не могло быть, если бы по стеклопакету был произведен удар). Фотографии разрушений прилагаю. Замечу что домашних и диких животных в квартире нет. Дети в квартиру с момента работ не допускались. Взрослые в это помещение с потенциально опасными предметами не заходили и окна не ломали. Параметры стеклопакета этой створки: 320*1200, формула 6-12TGI-4-16TGIAr-4i (TGI - пластиковая внутр. рамка). Профиль: Veka Softline По гарантийному талону трещины и сколы после подписания акта приема-передачи - не гарантийный случай. Но я считаю, что либо брак произв-ва, либо установки. Вопрос: есть ли смысл побороться с компанией за бесплатную замену или при таких повреждениях будет сложно доказать свою невиновность? Также после этого с помощью линейки и уровня провел визуальный анализ выгнутости (вогнутости) стекол и обнаружил, что на створке балконной двери внутренняя часть стеклопакета (по отношению к помещению) обладает заметной выгнутостью внутрь помещения. Может ли это говорить о напряженности стекла и потенциально также привести к растрескиванию стеклопакета. Есть ли смысл просить компанию заменить стеклопакет балконной двери. Визуально профиль указанных створок не выглядит крученым или искаженным. Простейшие инструменты (линейка, уровень) это подтверждают. Заранее благодарю за компетентные ответы.