approche

C фурнитурой и стеклом проблем нет, в ровности рук наших мастеров я не сомневаюсь, проблемы именно в профиле - колкий, бывают косячные уплотнители, часто бывают проблемы с геометрией, с другим ведь профилем такого не происходит никогда. Но если все прошло хорошо, клиент ведь и никогда не заметит разницы между дорогим и дешевым профилем. Нет вы не поняли, я не про угрызения совести. Вот пришел клиент, говорит: "хочу окно", я отвечаю: " Отлично, мы предлагаем 2 профильных системы, одна из них делается по немецкой технологии- дороже, другая по российской-дешевле. Более того тот что подороже, производится уже более 10 лет и в его надежности можно не сомневаться, а тот кот. подешевле-делают всего три года. Клиент: "и че этот дешевый хуже что ли?", я говорю:" нет, блин, не хуже, он также прошел всю необходимую сертификацию. Тогда клиент отвечает "ну тогда мне ето дешовенькое и сойдет..." Т.е. я не могу говорить клиенту о более худшем качестве дешового, это неправильная позиция для продавца, мы ведь в принципе не должны продавать Г нашему клиенту.

Допустим разобъем мы их (я об этом думала еще в самом начале отрытия фирмы). Что в итоге получим: - Будут покупать в основном дешевый профиль, а значит нам прибавится проблем с рекламациями. Короче сейчас занимаюсь поиском альтернативы дешевому профилю - получше качеством, дальше надеюсь сделать примерно так как вы описали...ну или еще какую фишку придумаем.

Я в Сибири живу, поэтому предлагаем в жилые помещения только профили 70 мм, 40 мм пакет, фурнитуру в любом случае ставим хорошую, подоконники тоже. Разве что и-стекло предлагать. Вообще то в перспективе хотели бы полностью отказаться от дешевого профиля - проблем с ним много, и ставить только один вид профиля. Мы недавно открылись, туго сейчас, конкуренты настолько снижают цены, что некуда деваться и приходится держать ерундовый профиль. Только когда в офис приходит клиент я ему могу таки впарить хороший профиль, но с этим проблема, сложно подыскать аргументы....

здесь я акцент делаю именно "как не опустить дешевый профиль", а не как продать. Выгоднее мне конечно продать тот что подороже, проблем с ним значительно меньше в процессе сборки и эксплуатации, но я же не буду об этом говорить клиенту?

это понятно, но ведь нельзя сказать про дешевый профиль что он плохой? Профили различаются между собой незначительно, и хорошо если у этого профиля есть фишка придуманная маркетологами типы "дышащие" "противошумные" и пр. тогда проще конечно, а если нет? Кстати у нашего дешевого профиля по бумагам характеристики сопротивляемости, упругости и пр. как ни странно значительно выше чем у дорогого)) Так что если кто из клиентов особо докопается, буду краснеть и врать, и в руки не давать эту документацию.

Здравствуйте участники форума! Продаю окна из 5-и камерных профилей. Один похуже качеством и подешевле, другой наоборот. Как объяснить клиенту что ему лучше приобрести, не опуская при этом дешевый профиль? На данный момент просто объясняю людям что дорогой делается по немецким технологиям, а дешевый по российским, отсюда и разница в цене.

Собственно аудитория слушателей этого радио просто совпадает с нашим основным контингентом клиентов)))

Для меня это тоже казалось странным, сама радио уже много лет не слушаю. Однако мне есть с чем сравнить т.к. давали рекламу ранее по тв и в газетах одновременно - эффект намного меньше. Но опять таки то, что работает для одной фирмы вполне может не сработать для другой.

даем рекламу только на радио. Эффект потрясный, в сезон телефон разрывается. Естественно только надо определится с целевой аудиторией))

Хочу поставить окна, и у меня возник вопрос по откосам, дом кирпичный, откосы широкие. В одной фирме (С громким именем) предлагают откосы ПВХ 2 мм+1см гипсокартона, либо пластик 10 мм, обычный пластик 8 мм, отказываются ставить("только в панельные дома"), говорят такие тонкие откосы ведет, и по госту они ставят только толстые откосы. В другой фирме(не очень известной) ставят всем подряд сендвич-панель т. е. вспененный желтый пенополистирол с наклеенным пластиком с обоих сторон, толщиной примерно 8-9 мм, либо 8мм пластик, говорят все нормально с такими откосами, рекламаций по ним нет, к тому же он дешевле намного. Вот и думаю а толщина и материал имеет значение?