Аlexxcc

Продолжение...НЕТ. 1.Приехал в 7-раз "инженер" поменял наружный уплотнитель (чтоб стыка не было). 2.Еще один приехал покивал и, падла, составил акт за моей спиной и расписался в нем за меня - на фирме его защищали и проигнорировали все мои предъявы по профилю, потому что: 3.сам взял ГОСТ и увидел что допустимые погрешности могут быть 1-2мм, они под них и косячат...(видать в суде хотели щегольнуть) 4.Самое смешное что консультация специалистов озвученного профиля поразила. Согласились с браком, сказали что "наедут", ведь сертификат же выдали ......и..... в кусты... Только б впарить (сертификат любой принтер напечатает за миг и стену обоить можно), ха-ха Мыж Россия а не немечина... 5.Несколько раз приезжала бригада молдаван (это монтажники откосов) и переделывали шов между подоконником и профилем.Ну бараны или нет , повторял что из вашего форума вычитал - не держится жидкий ПВХ с немецким подоконником, сдирайте пленку...Видать руки через одно место заточены, взял тюбик сам заделаю а то они мне подоконник испаганят напрочь... А про фирму эту в других сайтах написано и я добавил...Удачи

Ааааа понял спасибо, просто подумалось что от отлива холод профилю передаётся хотя это не критично,думаю...Вот более интересен пятничный 6!!!-й приезд устранителей дефектов...ЖДуууу. Всем благ...

Спасибо, к сожалению отговорили от ГОСТ "красноречивые" ....значится нет...

Други а вот еще подскажите.Заглянул под отлив а там должно быть что нибудь, что препятствует контакту воздуха с профилем.Никакой типа уплотнитель не ставится?Видна только кромка стены с выступающей пеной... Спасибо...

а а вот теперь самое смешное.Наверно в москве фирмы не так порядочны как в глубинке.Сегодня был на переговорах с новой претензией.Каково же было мое удивление когда показали акт о устраненных недостатках, оформленный инженером молчуном ,согласившимся с тем что я ему показал!!! Юлят, Мы свою экспертизу проведем, мы ей больше доверяем, ну а пока давайте менять уплотнитель, откосыи т.д.Спрашиваю а стоит ли затраты если дело в профиле исковерканном...Я в шоке.Не стал спорить отдал и жду...

Спасибо за отзыв, красиво излагаешь, блин... но меня-то не греет,увы

После прихода инженера(он попытался вкрутить саморезы потоньше, убеждая что профиль обратно отогнулся. Линейку приложил, может говорю паяльником нагреем или молотком постучим, уныло кивнул и ушел, ничего не написав, не сказав). Дня 3 назад звонок-Ваши претензии в силе?Инженер ничего не исправил?Нет говорю...Ладно..И тишиа.Написал вторую при помощи юриста..на днях отвезу с конкретной датой..Ну господа нельзя же так жмотится,извтните за каламбур. К томуже, ведь просил же перед заказом-денег заплачу!!!- НУЖНО КАЧЕСТВО.Еле на И-стекло уболтал, когда узнал что размер стеклопакета не соответствует заявленному на сайте.(ответ замерщика-а я туда не захожу.А где описанный лазер?-А я его на большие объекты беру....хм) Так отговаривали от Илбрука-госта, мол у вас же с откосами оно вам не надо, оно плохо будет.ПСУЛ через 5 лет раскрошится и т.д. и т.д....Абидно Век живи-век учись (с)

Вчера еще косяк обнаружил .Это нормально?, отогнули уголок откоса, чтоб обои примерить, а оттуда сифонит...

У важаемый а что значит "закрываем", я не спец, я это в претензии указал. Это типа фигня? не исправить? извините...Спасибо

Фирму не указывал исходя из правил форума, но профиль и фурнитура вами угадана правильно, и они ни при чем. А теперь по пунктам 1.Уплотнитель с импостом именно отрезан фрезой (как сказал инженер ) а мне то не легче зазор 2мм сверху и снизу с обеих сторон. 2.Представитель (коль все и так говорят, тайну не открою) КВЕ посмотрев фото сразу сказал что фурнитура неправильно подобрана 3.И О УЖАС!!!Только попробовал Ваше предложение-она везде входит в паз ОТ РУКИ а я ,спасибо Вам) тока сейчас заметил что именно саморезы , поскольку отверстия попадали в кромку профиля -ушли вовнутрь и отогнули профиль...Фото позже если заинтересует,щас некогда... 4.И у меня да и пвчера ббывшего инженера с производства такоеже мнение. Итог!Всем спасибо, сегодня написал новую претензию с требованием замены окна, там еще различие в прижиме наружной части створки будто она в нижней петле не довинчена-прижатие створки к раме. Благодаря ВСЕМ начинаю разбираться в окнах все больше и больше...Жду продолжения итоги расскажу....Спасибо за участие еще развсем.Удачи...

Жалобы вот: 1. Неравномерность прижима левой створки окна; 2. Деформация профиля в месте крепления фурнитуры; 3. При откидывании правой створки, последующее закрытие затруднено и осуществляется надавливанием в противоположную от ручки часть створки; 4. Регулировка прижима правой створки (устранялось в холодное время, когда окна чаще закрыты). На данный момент после длительного положения створки в открытом виде процесс закрытия затруднен); 5. Нарушение целостности наружного уплотнителя импост-рама; 6. Выпадение конденсата на нижней части импоста (оставлено до холодов); 8. Нарушение целостности (образование зазоров) подоконника с профилем и откосами; Это не брак профиля, как можно было ТАК саморезы ввернуть что профиль отогнуло:

Спасибо...Завтра заеду к нашим местным ЗППП (по телефону сказали что я "мягко" написал, а надо требовать),а ответ изозвученного Вами ЗППП сайта от юристов-ничего.И главное да, я подписал акт приемки,но чтобы знать все тонкости надо в этом разбираться, что я понял только после... Кстати с этой фирмой не я первый влетел, "радует" до слез А уважаемому "Оконщику" в личку или как ?Буду признателен...

Угу,спасибо за ответ, тока того.....она уже как 2 месяца сдвинулась, но не более..... спрашиваю у многих- в основном советы типа вреда ковыряния пальчиком в носу, а конкретики , увы, мало...далеко нам до европы,впрочем...хм

Спасибо, уже теплее..Итак1.Официальное письмо передано с забором копии с росписью юриста компании 2.В нем просьба пригласить для подтверждения (или нет) моих слов и фотографий. 3.Приехал инженер с производства.Посмотрел кивнул.Звонок-Ваша проблема решается, а вам инженер наш ничего не поменял?Нет говорю... Итог что дальше, жду, да чесно не хотелось скандалить, 3 месяца по телефону и лично "общался".... Жду советов.В договоре про сроки исправления-ни слова-предь наука.Гарантия 3 года, все решается путем переговоров или в суде.а оно мне и им надо?Похоже да? Спасибо всем откликнувшимся...

Ну ясно, а дальше....? Все понятно что крутые пацаны отвечают за свои дела, а вернее не делают таких дел....Позвонили,вчера опять переспросили ждите говорят.Я понимаю сумма былабы и работа сложная но 24 косаря не стоят репутации (13-летней если, как бы мягко сказать) не врут,Хотя на сайте брехня встречалась в чем убедился.., увы позже.Впрочем складывается, что с нашим минталитетом всетаки-стоят...обидно за отчизну,блин Ну да удачи всем и иеньше халтуры приобретенной и выданной,чтоли...

Спасибо Уважаемый за ответ.Денег не надо, надо просто чтобы окно было НОРМАЛЬНОЕ...Яне скандальный просто свою работу стараюсь делать чтобы небыло стыдно за неё, чего и от других желаю получить...А где брать рекомендации.Сколько знакомых столько окон.Увы тут работает зачастую старый прынцип:Я лоханулся, но никому не скажу...а еще и "порекомендую" А производитель профиля сказал, чтобы я в претензии попросил произвести экспертизу с вызовом их.По моей просьбе(почемуто?) они не выезжают... Кстати о рекомендациях-приму с удовольствием, как предчуствовал(пятница-13-устанавливали ) только одно "установил"еще 2-е комнаты осталось... Порекомендуйте в личку штоли...

Кстати спасибо форуму.На самом деле жидкий ПВХ от немецкого подоконника отслоился.Приехал инженер.Согласился-сдерем,зачистим,заново нанесем, нуда пока жду там проблем по 6 пунктам помимо откосов...

Люди,хелп.История моя продолжается.Инженеры приезжают (4 раза) смотрят пытаются убалтать,но я переслал фото производителю профиля - ответ брак,но фирма должна вызвать их сама, а мне предложили написать претензию, что я и сделал.Взяли неохотно.Снова приехал инженер с производства посмотрел хотел фурнитуру поменять, и уехал.Кто знает как далбше тормошить.Дело кажись выигрышное. Да спецы от профиля обнаружилииз фото еще и деформацию профиля установленной фурнитурой...Засада

Вы 100% угадали производителя профиля. А как уточнить о той или не той РЕЗИНКЕ???Архиважно. Я единственно заметил что наружный уплотнитель более черный и жирновато-мягковатый чтоли.А внутренний суховато твердый.+Завтра приходят снова регулировать, и менять жидкий ПВХ,который, увы, не приклеивается к немецкому подоконнику...(помог форум об этом узнать) По притвору вроде слегка бумага лезет,правда так нарегулировали что призакрытии.открытии аж скрепит уплотнитель, НО СВЕРХУ... Всем спасибо.Жду подсказок с нетерпением...

Это рекламационщик карандашом уплотнители проверял.Второй раз.Я ему показал конденсат откуд дует, промолчал, чтото регулировал.А на следующий день опять и что интересно там же.Наверху ничего нет...Или зимы ждать, гарантия 3 года... Приписка :Позвонил сегодня.через секретаря сказали, что верят регулировщикам, обращайтесь в независимую. Не люблю скандалов да и время жалко.Послал фотографии...А вот как быть если проигнорируют...Есть ли на форуме помощь в претензионной работе (хотя хочется надеятся на решение проблемы...

Да вот фото определения откуда дует Сегодня был замерщик спорили, показал фото и отписал что до морозов проблема не решена...А вы как считаете

Мне промазали ПВХ жидким.Смотрится пока хорошо.На тубе написано COSMOFEN Plus (Германия).Модераторы вопросы проверят я про свои проблемы написал в другой теме...

Дабы не постить новую тему: Дом такойже старый.Нужен совет.Установили стеклопакетасы "под ключ" с неделю. Вроде все по уму (пена, отделка, откосы состыкованы жидким ПВХ...), приняли, а вскоре заметили что тянет особенно со сторон петель внизу. Само стекло - без проблем, даже не холодное.Приехал мастер регулировал, крутил. Поскольку холоду нагнал - не заметили.Щас опять тянет по подоконнику.Это на улице всего -4...Хотя вроде и прижим будтоб есть,хм...Как быть?Спасибо заранее