советы по созданию единой службы.

[SergeyWW]

Здравствуйте. Мой Ген. директор озадачил меня созданием под моим руководством единой службы: монтаж,замеры, гарантийное и сервисное обслуживание. Просьба поделится опытом , какие есть плюсы и минусы.

[_Андрюха_]

хм, а опыт то имеется?

[SergeyWW]

хм, а опыт то имеется?

 

имеется , руководитель монтажной службы

[Jura]

Нормальное предложение. Всё зависит от размеров фирмы и загруженности персонала. Замерщик, он больше относится к отделу продаж и если он достаточно у Вас загружен, ему некогда будет заниматься другой работой

.

Минус вижу один, у Вас станет больше работы, но здесь должен быть плюс, который перевесит минус, т.е. увеличение зарплаты.

 

Опять же надо понимать, что хочет от Вас наниматель, у него будут свои мысли по поводу организации нового участка, Вы уточните его видение проблемы, пометьте все нюансы на бумаге, а потом развейте мысль и опишите свой взгляд на организацию новой структуры.

[Viktor75]

Абсолютно нормальное сочетание. А плюсы и минусы появятся в зависимости от того, как у Вас получится организовать работу своего отдела и от системы взаимоотношений между отделами. А так ни плюсов ни минусов в этом не вижу.

[_Андрюха_]

Ген. дир. конечно правильно делает... но сервисников я бы не стал в одну кучу к монтажникам и замерщикам - должна быть обратная связь у руководства... а то начнется покрывательство и сутяжничество между производством и монтажным отделом на тему: кто дурак и кто работать не умеет...

Ежели Вы начальник монтажного отдела - вообще не вижу сложностей... просто для себя распишите функциональные обязанности сотрудников: кто, куда и зачем... чтобы все знали кто ответственный.

Диспетчер понадобится ежели бригад более 8-10, иначе можете и сами справится (оно вам надо?)

Замерщик немного выбивается, но тут уж ничего не поделаешь - специфика...

[SergeyWW]

Нормальное предложение. Всё зависит от размеров фирмы и загруженности персонала. Замерщик, он больше относится к отделу продаж и если он достаточно у Вас загружен, ему некогда будет заниматься другой работой

.

Минус вижу один, у Вас станет больше работы, но здесь должен быть плюс, который перевесит минус, т.е. увеличение зарплаты.

 

Опять же надо понимать, что хочет от Вас наниматель, у него будут свои мысли по поводу организации нового участка, Вы уточните его видение проблемы, пометьте все нюансы на бумаге, а потом развейте мысль и опишите свой взгляд на организацию новой структуры.

Считают что под единым руководством , можно будет организовать слаженную работу , по цепочке, замер-монтаж-гарантия, постараться исключить большое количество ошибок

[_Андрюха_]

Логично... вопрос в управлении , то бишь в Вас

[SergeyWW]

Диспетчер есть.Бригад 15, все комплексные.

[Viktor75]

А замерщиков сколько?

[SergeyWW]

1 основной, в сезон подключаем бригадиров

[Jura]

1 основной, в сезон подключаем бригадиров

1 замерщик обеспечивает работу 15-ти бригад?

[SergeyWW]

точнее 3

[Viktor75]

Убирайте из штата замерщиков, вводите инженеров проекта, у каждого инженера 3-4 бригады, больше будет сложно контролировать. Функции: замеры, согласование проекта с заказчиком, контроль за проведением работ и расходом материалов, работа с менеджером проекта, ну и дайте ему возможность влиять на з/п монтажников. Грубая схема, ну как то так.