КибальчишЪ Опубликовано: 21 декабря, 2009 Опубликовано: 21 декабря, 2009 Господа производители! До сих пор к сожалению не имеем ни одного документа который бы описывал порядок приемо-сдачи готовых изделий дилеру и последующих возможных рекламаций , поделитесь пожалуйста, вариант " Если в цеху было все нормально - отвалите" слишком уж порой конфликтный
viktor24 Опубликовано: 22 декабря, 2009 Опубликовано: 22 декабря, 2009 (изменено) Господа производители!До сих пор к сожалению не имеем ни одного документа который бы описывал порядок приемо-сдачи готовых изделий дилеру и последующих возможных рекламаций , поделитесь пожалуйста, вариант " Если в цеху было все нормально - отвалите" слишком уж порой конфликтный Конечно, можно сказать: "Открой ГОСТ.... посмотри соответствующий раздел". Но, мне кажется, для начала необходимо систематизировать информацию в рекламациях. Т.е. составить список дефектов, служащих причиной рекламаций. Полученная и систематизированная информация позволит понять в какую сторону двигаться дальше. Возможно, у различных производителей и дилеров свои "букеты" разногласий. Лично я готов внести следующие пункты: 1. Наличие скрытых дефектов профиля; 2. Установка фурнитуры с минимальной комплектацией; 3. Неправильная/недостаточная установка рихтовочных прокладок. Конечно, это только часть. Потом, когда будет составлена общая картина ситуации, можно составить план действий по их установлению непосредственно на складе, при сдаче-приёмке товара. Т.е. разрабатываем методику. На основании уже этого, можно составлять непосредственно формуляр (документ) о котором мы начали разговор - таким образом, данный документ как бы станет итогом. Заодно можно объединить эту работу с сотрудниками, отвечающими за качество производства, а также привлечь самих дилеров - они, как раз и есть "первоисточник конфликта". Изменено 22 декабря, 2009 пользователем viktor24
Рекомендованные сообщения
Создайте аккаунт или войдите в него для комментирования
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать аккаунт
Зарегистрируйтесь для получения аккаунта. Это просто!
Зарегистрировать аккаунтВойти
Уже зарегистрированы? Войдите здесь.
Войти сейчас