Перейти к публикации
forum-okna.ru

Поиск по сайту

Результаты поиска по тегам 'претензия'.

  • Поиск по тегам

    Введите теги через запятую.
  • Поиск по автору

Тип публикаций


Категории и разделы

  • Для покупателей окон, конечных потребителей
    • Форум заказов на окна
    • Любые вопросы
    • Помогите выбрать, вопрос к инженеру
    • Заказы на остекление
    • Консультации по вопросам качества: помощь специалиста
    • Ремонт и техническое обслуживание окон
  • Для профессионалов рынка
    • Общие профессиональные вопросы
    • Оборудование для производства
    • Отраслевое программное обеспечение
    • Микроклимат. Вентиляция и кондиционирование.
    • Стекло и стеклопакеты
    • Обсуждение эффективных продаж
    • Выставки, Журналы, Конференции
    • Сайты
    • Куплю/Продам/Аренда/Услуги
    • Архив документов
    • Работа (Job)
    • Технический регламент
    • Оконные новости от участников
  • Администрация, работа форума
    • Поздравления участников
    • Работа этого Forumа и сайта tybet.ru
  • Архивы, только чтение
    • Архивы заказов на остекление
    • Юмор
    • Свободное общение
    • Поделись своей удачей!
  • Регламент работы клубов по интересам Клуб развития СО
  • Создание нового раздела Клуб развития СО
  • У меня вышла книга. Литературная гостиная.
  • Дачные дела и хобби Дачные кулуары
  • Гурманы Дачные кулуары
  • Садово-огородная лаборатория Дачные кулуары
  • Грибы, рыбалка и другая околодачная и не только, добыча Дачные кулуары
  • Вредители Дачные кулуары
  • Загадки истории Экскурс в историю
  • Мотороллеры Авто, мото, вело ...
  • Водительская солидарность Авто, мото, вело ...
  • Темы Торги на бирже

Искать результаты в...

Искать результаты, которые...


Дата создания

  • Начать

    Конец


Последнее обновление

  • Начать

    Конец


Фильтр по количеству...

Зарегистрирован

  • Начать

    Конец


Группа


AIM


MSN


Сайт


ICQ


Yahoo


Jabber


Skype


Город


Интересы


Регион/город

Найдено 4 результата

  1. Здравствуйте форумчане. Подскажите, как поступить. Вкратце о проблеме. Установили ПВХ окошки. Профиль SCHMITZ 5-камер. Откосы сэндвич панель 10мм. Пакет двухкамерный 40мм. При похолодании выпал конденсат на стеклопакете. Радиатор отопления стоит не под окном, а на стене сбоку. Влажность 45%. Температура 22 градуса. Вентиляция работает, но плохо. Потребитель требует замены, говорит, некачественное окно. Недавно было похолодание до -50 градусов, у него стеклопакет по низу замерз. Обледенела уплотнительная резина по низу створок. Промерзания монтажного шва вроде бы нет. Еще обледенели петли на раме. Потребитель ничего не хочет слышать, никакие аргументы его не устраивают. Как с ним поступить? Судиться не хочется. Тем более суд всегда на стороне потребителя. Забыл сказать, что температура и влажность мерилась при -50 градусов. Когда теплеет до -20-30, радиаторы соответственно греют хуже, и влажность поднимается до 50%.
  2. Здравствуйте форумчане. Подскажите, как поступить. Вкратце о проблеме. Установили ПВХ окошки. Профиль SCHMITZ 5-камер. Откосы сэндвич панель 10мм. Пакет двухкамерный 40мм. При похолодании выпал конденсат на стеклопакете. Радиатор отопления стоит не под окном, а на стене сбоку. Влажность 45%. Температура 22 градуса. Вентиляция работает, но плохо. Потребитель требует замены, говорит, некачественное окно. Недавно было похолодание до -50 градусов, у него стеклопакет по низу замерз. Обледенела уплотнительная резина по низу створок. Промерзания монтажного шва вроде бы нет. Еще обледенели петли на раме. Потребитель ничего не хочет слышать, никакие аргументы его не устраивают. Как с ним поступить? Судиться не хочется. Тем более суд всегда на стороне потребителя. Забыл сказать, что температура и влажность мерилась при -50 градусов. Когда теплеет до -20-30 радиаторы, соответственно, греют хуже и влажность поднимается до 50%.
  3. Еще в мае заказали окно с внешней ламинацией. Едем ставить, а нам говорят: "Мы хотели внутреннею". Из документов подписан клиентом только договор на поставку и установку, а лист замера и наряд-заказ не подписан (менеджер проходила как раз обучение и прошляпила). И вот после полу года идем в суд. Грешным делом, уже думал подписи подделать, но думаю и без этого обойтись. Миром у нас договориться не получилось. Выиграем или проиграем, как думаете?
  4. За 3 года моей работы менеджером по продажам окон ПВХ впервые столкнулась с претензией. Вот ее текст дословно: " После установки балконного блока выявлены следующие дефекты: 1. При закрывании, открывании створки двери применяется чрезмерное усилие. 2. Ручка двери плохо фиксирует положение открытие/закрытие. 3. Механизм двери поставлен с уклоном." Я выехала на адрес заказчика, увидела следующее - дверь в открытом положении правда немного отходит внутрь, но при сдаче работ по монтажу этого не было, Акт приемки подписан, претензий не было, монтажники уверяют что все ставили по уровню и 100 раз проверяли. Все наши клиенты предупреждаются что окнами нельзя пользоваться в течении 24 часов с момента установки, пока не застынет пена. Могло ли случится так, что дверь открыли раньше и поэтому она немного завалилась? И на сколько я понимаю что вся проблема с открыванием - закрыванием из-за этого? Уважаемые форумчане, не кидайте в меня помидорами, это первая претензия в моей жизни, я совсем растерялась и не знаю что делать! В течении 10 дней мне нужно дать официальный ответ! Если поможете составить - буду чрезмерно благодарна!!!
×
×
  • Создать...

Важная информация

Условия и правила использования форума Правила.