Так, конечно, всё правильно. Но часто бывает так. Приходит человек, который до этого окно ПВХ только у соседа видел, зато знает про него все. Так, например, у меня заказывают квартиру в круг на вид адекватная семейная пара пенсионого возраста и, началось.....угрозы, прокуратура, суды, экспертизы непонятные, правда, все заключения были в мою пользу, а на суде у бабушки главный аргумент, что ветер дырочку всегда найдёт. И это я к тому, что хоть как ты хорошо сделаешь свою работу, но найдётся человек, которому все будет не так. И как не печально, таких всё больше, но правда среди тех, кто обращается в первый раз.