Здравствуйте Ольга!Вы все правильно вовремя сделали(в смысле то что обратились с рекламацией),т.к очевидно то что монтажная бригада работала спустя рукава как минимум.Так же мастер приемщик,или же нач.монтажной группы не ведет работу с подразделением.90%качественного окна в монтаже,и посему когда подписывали акт выполненных работ нужно было все таки обратить внимание на зазоры и качество в целом(монтажа),поскольку судя даже по вашим фото все очевидно.Такой монтаж на моем веку даже застройщику сдавать было бы стыдно,не говоря уже о частном клиенте.Стыдно Господа оконщики за отрасль в целом бывает,в таких вот случаях...