Мне, например, простому обывателю, этот раздел очень помог в выборе и профиля и компании. Причем выбрала компанию про которую был достаточно негативный отзыв. Просто прочитала все и сделала вывод, что ошибки у всех бывают, ну и старалась следить, чтобы все было так, как мне надо. Результатом - очень довольна. Этот раздел мне очень помог. Если форум не только для профессионалов, но и для потребителей, то потребитель (если заинтересован) разберется что к чему. Считаю что раздел имеет право на жизнь.