В этом то и дело, что замера как токового и не было. Я не замерщик, я "менеджер прямых продаж", моя задача придти на объект (желательно среди первых контор, к которым обратились за замером) и доходчиво объяснить почему лучше заказать в нашей фирме, ну и естественно выяснить уровень сложности монтажа(наличие плитки в кухне , труб торчащих и т.д.), определить конфигурацию, профиль....вообщем всё чтобы заинтересовать клиента. Ну вот такая у меня в фирме политика..кто первый того и тапки.., а после согласия клиента уже приходят замерщики (они же монтажники, чтобы не было вопросов по замерам) и ковыряют откосы и четвертя, ища истинные размеры окна для производства. Ведь не секрет , что многий заказчики когда узнают стоимость замены окон решают пожить ещё годик со старыми, так зачем им ковырять итак дырявые окна. Замерщики у меня ходят обычно после работы на замеры т.е. вечером, а какой клиент будет ждать до вечера, наверняка уже закажет в др. фирме.(были случаи)
В момент подписания договора клиент подписывает ,заполнений замерщиком, лист замера
Одним из пожеланий клиента было не демонтировать плиту подоконника. Я настойчиво рекомендовал демонтировать её, т.к. уже были случаи что из под подоконника дуло после монтажа, да и любой кто монтировал окна в кирпичном доме знает, что твориться под подоконниками.
Когда клиент озвучила , что монтаж ей будут делать родственники, менеджер не однозначно заявила, что в таком случае окна делаются по замерам заказчика и ни как по другому (я был свидетель данной беседы) и клиентка ,приняв это правило, ушла (не оплатив заказ) за замерами родственников. А вот что ей там взбрело в голову я не знаю, но она пришла через 10 дней и оплатила заказ менеджеру которая была абсолютно не курсе дела. Но теперь на суде она говорит, что у ней не хватало денег и она ждала премия..."как дали премию я сразу же пришла оплачивать" , но есть неувязочка!!! стоимость заказа ей озвучили по телефону!! зачем чтобы выяснить, что денег не хватает приходить в офис!?!