У меня вопрос - простите, если не туда.
Почему я, как покупатель-потребитель, должен разбираться в фирмах и в технологиях?!?!?
Я знаю, чего хочу - окно с определёнными потребительскими свойствами: прозрачность, защита от холода, от ветра, лёгкость открывания-закрывания, типы, количество и размер створок, материал (условно) и цвет рамы.
Зачем мне знать остальное? Я работаю на своей работе, у меня 2 с половиной специальности и я не желаю изучать ещё другие...
Почему любая средняя и крупная покупка в РФ превращается в научное исследование, совмещённое с детективным расследованием?!?!
Я хочу заключить договор с фирмой, которая мне поставит окна желаемых мной потребительских свойств (дом конкретный, стены перед Вами - материалы и технологии выбирайте сами, ручки буду выбирать я - но только по внешнему виду).
Платить я буду не просто после установки окон - а после его опробывания - желательно через год (иначе проверить окно зимой нельзя, а из него может дуть).
Хотите оплаты сразу - давайте мне реальные гарантии (не слова) возврата денег без суда (судиться частному человеку в РФ не юристу можно, только имея в кармане лишние сотни тысяч - я не о подкупе, а об услугах адвоката, экспертов и прочем).
Давайте, например, положим деньги на счёт третьего лица - нет у меня претензий в течении года - деньги идут фирме, есть - мне, нет согласия между нами - деньги остаются у третьей стороны до решения суда.
И потом - чтобы доказать, что окно сделано или установлено с нарушениями, или что не обеспечены те потребительские качества, за которые я платил, нужны серьёзные специалисты - а где их взять в РФ (они, скорее всего, работают на таких же фирмах) и сколько стоят их услуги?
Извините, но я лично воспринимаю обсуждение проблемы выбора покупателем фирмы на данном форуме как признание бизнеса в своей неспособности удовлетворить потребителя (а не просто произвести - пусть и качественные - окна на конвейере).
Судя по приведённой статье, в оконном бизнесе в РФ 90% жуликов и халтурщиков - т.к. даже в лучших фирмах клиент сам должен выбирать профиль и прочее, а специалисты будут ждать в стороне его выбора.
Это всё равно, что прийти покупать хлеб, а продавец начнёт спрашивать - не какой хлеб по вкусовым свойствам мне нужен - а по какой технологии изготовленный, да ещё и по какому ГОСТу...
Мне нужен вкусный свежий хлеб, от которого мне не стало бы плохо - технологии это забота производителя и продавца!
Главная проблема покупателя окон сейчас в РФ (а я подбираю себе окна уже второй год) - ИМХО - полное преобладание производителя (даже не продавца), которая превращает выбор фирмы и окна в дорогую, а часто и опасную, лотерею.