Как ДОСТАЛИ эти заказчики!
Сначала покупают подешевле, затем пытаются из говна конфетку сделать!
Ну а к Вашему вопросу - теперь бороться сложно но можно попробовать. пока экспертизу сам заказчик еще не назначил. Сначала оплачивайте экспертизу, проводите ее и в акте увидите подтверждение своей правоты (об обратном не рассуждаем). Затем собираете как можно больше своих людей, желательно представительного вида, приезжаете к заказчику и представляя ВСЕХ (хоть кандидатами наук) заказчику начинаете все осматривать бросаясь номерами ГОСТОв, СНИПОВ, СанПинов и прочих. Затем уезжаете и составляете акт к которому пришиваете данные экспертизы и своего заключения. Кроме Акта, пишете клиенту ТРЕБОВАНИЕ возместить ваши расходы на проведение Экспертизы согласно ЗПП (Закон о защите прав потребителей). Кроме этого составте письмо с пометкой копия в - отдел по защите прав потребителей, СанЭпидем Станцию и отдайте клиенту, текст письма приблизительно следующий:
Рекомендовано ознакомится всем проживающим в данном помещении с последствиями, которые могут возникнуть в результате недостаточности воздухообмена в помещении, а именно:
o Накопление углекислого газа в воздухе в результате жизнедеятельности человека и как следствие ухудшение самочувствия, головная боль, обострение хронических болезней.
o Накопление в воздухе избыточной влаги и ,как следствие ухудшение самочувствия и дискомфорт всех проживающих в данном помещении.
o Накопление в воздухе канцерогенов и вредных веществ от выделения мебели и прочего, возможно накопление этих веществ в организме проживающих
o Возможность развития на влажных поверхностях, стенах плесени и грибковых микроарганизмов выведение которых черезвычайно затруднено и наличие их спор в воздухе мохет привести к развитию хронических болезней.
В случае несоблюдения данных рекомендаций в целях предотвращения дальнейшего ухудшения условий проживания людей в данном помещении и развития болезней, исполнитель оставляет за собой право назначения независимой экспертизы по проверке параметров микроклимата и светопрозрачной конструкции, проверки разрешения на перепланировку, перенос и замену приборов отопления, подачи заявлений в строительную экспертизу, санитарно-эпидимиологические службы, и в суд по основанию необоснованных претензий к исполнителю на качество установленных им светопрозрачных конструкций.
Ну а до суда лучше не доводить, составляйте нормальные договора с клиентом ссылаясь на ЗПП и нормативные документы. Заказывайте экспертизу первыми, ну и боритесь!
А еще хороший совет, в договоре пропишите - не вы должны продавать клиенту окна, Вы только консультируйте его в подборе, а выбирать КЛИЕНТ ДОЛЖЕН САМ! Почитайте ЗПП. Ну а если он сам выбрал не соответствующее СНиПу окно - его проблемма, хотел сэкономить.
К вопросу подождать и оставить на "самотек" ознакомьтесь с Актом Судебной Экспертизы, АБСУРД, но клиент суд выиграл!
ACT.rar