Search the Community

Здравствуйте, форумчане. Установил на весь дом пластиковые окна КБЕ эксперт с двойным мультифункциональным стеклопакетом. Заказывал в большой солидной фирме, которая позиционирует себя как качественного изготовителя окон, а по факту перекупы. Всего 17 окон разного размера, от маленьких 50*50см до большого остекления лоджии. Ламинация только снаружи. После установки заметил, что края ламинации плохо приклеены, а может и не только края. Начал проверять. На всех открывающихся створках есть такие отклеенные края, где-то больше, где-то меньше. На рамах тоже есть отклеенные места, все не проверял. Вызвал представителя фирмы, у кого покупал окна, он отфоткал все створки, сказал, что это, наверное, брак и все такое, и что они будут писать письмо на завод-изготовитель. Завод-изготовитель этот в Ставрополе, не буду называть какой, кому интересно отвечу. Приехал представитель с завода и представитель компании, которая мне продала окна, начинает рассказывать, что такое бывает и вообще по технологии такого загиба пленки не должно быть, мол, эти края, которые отклеились, можно срезать и все будет нормально. Спрашиваю, почему армировка окон 1,2 мм, хотя на сайте написано 2 мм, они ведь ламинированы коричневой пленкой и летом она будет греться очень сильно. Ответ не получил. Мое видение ситуации такое, при приклеивании пленки, что-то пошло не так, или плохо нанесли праймер, или не досушили, в общем, так не должно быть. И у меня есть сомнения вообще в качестве приклеенной пленки, если есть такие косяки на краях, то такие косяки могут быть и на всей пленке. Только время покажет, отклеится она через какое-то время или нет. Вопрос к специалистам из-за чего такое произошло, бракованный клей, кривые руки мастера или еще что-то. И как в такой ситуации быть. Денег отдал больше двухсот тысяч за окна, которые изготовили на заводе, а по факту мог на тысяч 40 дешевле купить у более мелкой фирмы. В договоре написано профиль КБЕ эксперт, ламинация наружная, москитки, отливы и все. Я считаю, что первое - это брак на окнах с плохой приклейкой пленки и, второе, меня просто пытались обмануть, установив армировочный профиль от КБЕ эталон, на бирках так и написано. Все это длится уже почти два месяца с январскими праздниками, завод не может, наверное, договориться с компанией, ну а они соответственно со мной. Гарантия 5 лет. Предлагают срезать загиб пленки и поверить им, что все будет отлично держаться и не развалится. Суд это крайняя мера, как решают такие вопросы, на сайте ведь есть, кто с подобным сталкивался.