Прошу консультативной помощи специалистов. Установили мне пластиковые окна КВЕ. В процессе замены бракованного уплотнителя на створке, выяснилось, что болты нижней петли проходят снаружи, через паз для уплотнителя, т.е. брак при сверлении наплава. Рекламаторщик извлек нижнюю петлю, вставил уплотнитель и через уплотнитель прикрутил петлю обратно, при этом заявил, что нижняя петля крепится всегда таким образом. В результате со стороны петли створка отошла от рамы, регулировка не помогает. Мои требования заменить профиль створки и присоединить петлю должным образом игнорируются пока заводом-изготовителем. Правомерны ли мои требования о замене профиля створки? Если правомерны, подскажите, как грамотно описать в претензии данный брак. Я далека от изготовления пластиковых окон. Спасибо.