Спасибо за ответы! Цапфу перевернул, как положено. Но у меня на этом окне почему-то ручка очень туго закрывается в нижнее положение, приходится сильно надавливать на окно, чтобы повернуть ее вниз. Из-за чего это может быть? Из-за того, что не правильно отрегулирован зазор между окном и рамой, как писали выше, или еще может быть по какой-то другой причине? И еще вопрос. Посмотрел свое другое окно на кухне, там вроде все нормально работает и закрывается, фурнитура стоит Maco, но я посмотрел на том месте, где должна быть цапфа возле петель, ее вообще нет, но есть отверстие, где она должна быть, то есть ее просто не устанавливали там, см. фото
Окно на гарантии. Считается ли это недоработкой и вправе ли я требовать у монтажников, чтобы они приехали и доделали там эту цапфу, или они могут заявить, что она там совершенно не обязательна, и устанавливать они ее там были не обязаны, раз все итак работает? Сильно ли это сложная и кропотливая работа или может лучше не заморачиваться, и оставить как есть, раз итак вроде бы нормально закрывается?