Vikt

Подскажите рекламационный ли это случай, и как поступить? Заказали окна Wintech ламинация в массе махагон. Трешки размерами примерно 2300*2200. Производитель для транспортировки упаковал конструкции в стрейч пленку. При принятии конструкций дефектов обнаружено не было, стрейч пленку не снимали. Окна складировали на улице (под солнцем). Через 5 дней монтаж. При вскрытии пленки обнаруживаем, половина конструкций в нормальном состоянии, а половина с дефектами: штапики на створках уменьшились в размерах в каждом углу щель 3-5 мм, штапики на глухарях (которые до конца не забивают) деформировались так, что их уже никак не забить. Профиль деформировался как вдоль, так и поперек, ламинация вздулась. Производитель рекламацию не принимает, ссылается, что конструкции были переданы в нормальном состоянии, это мы не правильно хранили на солнце. Ну и мы думаем, что не должно так выгнуть профиля пусть и на солнце в пленке. Возможно ли выставить претензию на завод профилей Wintech? Подскажите, кто сталкивался с такими проблемами.