[Возврат дебиторской задолженности]

На злобу дня.

Проблема возврата дебиторки я считаю актуальна, в данной ситуации, для многих. Предлагаю в данной теме поделиться успешными методами возврата долгов.

[Кризис]

Люминь прет.(+35 к прошлому году), ПВХ умрает (-30). ЗП платим исправно, штат перетрясли.

[Есть ли кризис в России]

У нас пока народ сдурел, бьют все планы по остеклению

 

Сезон, однако.

 

А кризис на лицо. Обратил внимание. что даже количество спама на ящик уменьшилось в разы. Сегодня открыл и удивился, всего 3 сообщения, а давеча цифра доходила до 30-40 ежедневно. Во, какая тенденция. Да и в нашем профсоюзе фирмочки уже закрылись, сейчас очередь мелкого середняка. Картинка такая - в среднем в месяц 5-6 фирм. А сезон, однако. Посему - кризис в СПК налицо.

[Есть ли кризис в России]

Эээ несколько крупнейших строительных компаний на грани банкротства, смежникам и субчикам вообще не платят. Строители должны оконщикам и прочим гигантские цифры. Как следствие один ооочень крупный производитель тоже на грани. Через месяц-полтора, я думаю, наступит крах далеко не одной компании.

 

Подобная картина и у нас, только с учетом что у нас денег поменьше и фирмы помельче.

[Подорожание профиля]

"Поменьше" - это остановка части экструдеров.

Следовательно, часть линий в России простаивает, что увеличавает себестоимость продукции. И в конечном итоге приведет к подорожанию профиля.

А снижение потребности в данном продукте только подстегнет этот процесс.

Цена является одним из регулирующих факторов спроса/предложения.

Значит в какой-то мере оправдан прогноз о снижении объемов выпуска СПК в 2009 году.

[Подорожание профиля]

Радужный прогноз не оправдался - стали давить поменьше. Мощности пригодятся позже.

Поменьше - это уменьшили скорость подачи смеси в "мясорубку", или часть экструдеров остановили? А расходы на пуск/наладку, ведь они достаточно велики?

Хочется разобраться в ситуации и немного забежать вперед по ситуации в СПК.

[Подорожание профиля]

А ключ от квартиры где деньги лежат, не надо ?

Выходит где то есть, коль объемы продаж профиля увеличиваются, а в Москве и у Вас продажи падают. Не находите, что это логично

 

Дак вот и хочется понять где же объемы продаж профиля увеличиваются. В мире экономический кризис, а где-то профиль уходит влет. Где же это где-то?

Может быть профилисты выдадут "военную" тайну.

[Подорожание профиля]

Вы сами ответили на свой вопрос, ответ - там где покупают.

А где в России в данный момент ажиотаж по СПК?

[Подорожание профиля]

Это неправильное мнение. У профилистов-экструдёров большой склад зимой-весной - "под сезон" и чтобы заводик не простаивал. А сейчас никаких залежей нет.

У дистрибьюторов профиля запас вообще настолько небольшой (по сравнению с продажами), что его не имеет смысла обсуждать.

 

Что касается ценообразования, небольшой ликбез.

Цена определяется:

1. Готовностью продавца продать по этой цене (с/с и желаемая наценка).

2. Готовностью покупателя купить по этой цене (платёжеспособность, цены конкурентов...).

3. Целями продавца (слить склад, выполнить план, заработать деньги, отбуцкать конкурента...).

Когда с/с растёт, в соответствии с п.1 продавец повышает цену, если не готов продавать так же дёшево, как раньше.

Когда с/с падает, а в соответствии с п.2 покупатели продолжают нормально покупать, т.к. у них есть деньги, а у конкурентов те же цены, то нет никакого смысла снижать цены, если не стоит срочных задач из п.3.

 

Картинка - большой склад зимой-весной, нам знакома. Если в Москве у дистрибьюторов профиля запас небольшой, значит у Вас ситуация более радужная. В нашем далеке все несколько по-иному. Недостатка в профиле не испытывает ни один переработчик, а вот количество фирм уже изрядно поубавилось.

Вопрос. Профилисты в текущем году объемы производства увеличили, фирмы-переработчики объемы выпускаемой продукции увеличили незначительно, а некоторых участников в нашем профсоюзе уже нет на рынке, так куда же деется рост объема выпускаемой продукции (профиля)? Где Эльдорадо?

 

Спасибо за "очень" доступный ликбез. Экономические термины: спрос, предложение, ценообразование мне знакомы.

[Подорожание профиля]

По теме: профиль дешеветь не будет. Вопрос в том, когда и насколько он подорожает.

 

Мое мнение несколько иное. В этом году профелисты затоварились на склад "мама не горюй". Посему, ближе к зиме, когда их оборотным средствам наступит плановый конец, они должны будут снизить цену и пытаться реализовать склад по демпинговым ценам.

[Корпоративное направление]

Уважаемые господа!

 

Возможно ли сейчас развить с нуля корпоративное оконное направление и как у Вас обстоят дела с данной сферой, какие нюансы возникают при работе со строительными организациями и с чего лучше начать, не теряя время на лишние движения.

 

Заранее благодарен!

 

Поздно! Кризис в строительстве.

Совет - Начните с розницы.

[ШКОЛА ПРОДАВЦОВ ОКОН]

Друзья, к сожалению, сегодня на рынке обучения менеджеров нет отдельной специальности - "менеджер оконного рынка". Если бы такая школа была - отправили бы вы учиться в нее своих нынешних сотрудников, или при выборе кандидатов на должность менеджера, отдали бы вы приоритет выпускнику подобных курсов? Поделитесь мыслями об актуальности подобного рода курсов.

 

Если бы была возможность пройти обучение без отрыва от производства, одназначно да. Более того пошел бы сначала сам, а если бы меня научили, тогда и менеджерам туда дорога. Единственное дополнение - "менеджер по продажам", если я правильно понял?

[Прогноз на 2009 г]

С тем, что п2и п3 приведут к спаду на окна не соглашусь. Те потребители, кто не может получить, купить обменять квартиру, будут благоустраивать свое нынешнее жилье. А любой ремонт начинается с чего - с окон. Это по частному клиенту.

По корпоративу здесь трудно не согласится. Но в результате произойдет перераспределение спроса, не более того. Колебания будут незначительные. На рынок частника повлияют в большей степени потребительский спрос и уровень доходов населения. А он несколько понизился, но не до критического уровня, как в 90-х годах.

В итоге рост наверное останется, но не такой как в этом году. Так что 5-10% в общем. Для себя планирую, все таки, побольше.

В п.2 и п. 3 приведены причины тормозящие привлечение средств в строительный бизнес. А нэт денег - нет и стройки.

[Прогноз на 2009 г]

Я проголосовал за спад.

Анализируя весь период моей деятельности в СПК, с 2004 года, обратил внимание на постоянный рост спроса. Пик пришелся на 2006 год - 50-75%. Затем началось снижение спроса. В 2007 году , по моей оценке в нашем регионе, рост составил 20-25%. В 2008 году у нас рынок встал, рост только за счет "чужого каравая" Исходя из такой тенденции и принимая во внимание волнообразное развитие экономики в целом, рискну предположить, что в 2009 году произойдет снижение спроса.

Причины:

1. Мировой ипотечный кризис.

2. Высокие цены на жилье.

3. Трудности в получении ипотечного кредита для населения:

- первоначальный взнос;

- высокий годовой процент;

- з/п в белую.

На данный момент в нашем регионе "стройка" уменьшилась практически в 2 раза из-за нехватки средств.

Розничный спрос на протяжении 4 лет практически не меняется.

В 2009 году "жить" будут регионы, где аккумулируются федеральные и региональные деньги.

[Стоит ли бороться с "монстрами"?]

Взгляд в будущее...

Процесс укрупнения участников рынка будет продолжаться. Мелкие фирмы будут уходить из занятой ниши. Остаться смогут только те небольшие компании, которые специализируются на незначительных по объемам производства работах: окна «премиум-класса» или нестандартные конструкции.

Требования, которые будут предъявляться к "середникам", – высокая скорость установки окон, качество монтажа, соответствующее нормативам, дополнительные услуги, сервисное обслуживание.

[Вопрос к продавцам профиля]

даже знаю кто

Респект вашей осведомленности.

Мой прогноз - "жить" будут до конца года.

[Вопрос к продавцам профиля]

4 как правило, в регионе есть несколько переработчиков, работающих на одном профиле. И вот один из них меняет своего поставщика на нецивилизованного с более низкой ценой профиля. Первая мысль - да это ж конкурентное преимущество!! - снижение цены на готовое изделие.

 

Нечто подобное происходит в нашем городе. Два переработчика работающие на одной профильной системе доконкурировались до цены на окошко 1.4х1.4 Геалан 8000 - 4900 р. Позиция одного переработчика - работать даже в убыток но выжать "мелочь" с рынка. Вот такие "умные" головы есть в нашем профсоюзе.

[Обезображенные откосы. Как исправить?]

Я не понимаю вашего ликования?

Проблема не в ГОСТе как вы заметили, а в том, как делалали. Рейка не доходит до конца, далее кусок отрезанный вставлен в стену, прикрывая дырку. Пускай не по ГОСТУ, но сделали бы качественно - а то тяп ляп. Ладно, что тут говорить - бесполезно. Жизнь таких научит, я то не умру от тех денег, что заплатила, обидно, что переделывать надо все. Но мы и это преодолеем, мы сильные...

Это всего лишь подтверждение реальной действительности. Госта на откосы нет, и вводить Вас , как потребителя, в заблуждение "специалистами" считаю недопустимым.

Поддерживаю мнение о проведении экспертизы. Хотя, я тоже живу в России и понимаю, что не все умеют оказывать качественную услугу и заставить их сделать это может у Вас отнять большое количество сил, времени и нервов. Но, опять же, мое мнение таких нужно учить работать, ведь потребитель должен за свои деньги получить качественную услугу.

Я не технарь, поэтому как устранить дефекты и добиться желаемого результата Вам подскажут уважаемые консультанты ( на форуме много достойных специалистов). Вы все преодолеете. Удачи Вам. А если потребуется помощь в вопросах продаж всегда буду рад помоч.

[Помогите выбрать фирму и профиль]

Мне нужны просто окна с хорошей тепло и звукоизоляцией. Живу в челябинске в панельке, батареи в стенах, а бывают морозы под 35 градусов.

 

как оказалось в фирме Б на брилиант внутри круглый штапик(или как он там называется) не ставят поэтому параметр внешнего вида отпадает, выглядят они все изнутри одинаково, и фурнитуру сменили на Ауби А300.

 

поэтому какой вариант будет лучше с точки зрения тепло и звукоизоляции ?

 

ПС заметил что в расчете фирмы А есть позиция подставочный профиль, в остальных фирмах такой нет, насколько это критично ?

 

Ауби А 300 - очень достойная фурнитура, подставочный профиль - не критичен. Стеклопакет 40 мм - хорошо.

Мой совет выбирайте не профили и фурнитуру, а фирму, где ответят на все ваши вопросы и предоставят Вам наглядно результаты их успешной работы на протяжении не менее 3-5 лет.

[Обезображенные откосы. Как исправить?]

ГОСТа на откосы НЕ СУЩЕСТВУЕТ.

+1000

[Есть ли кризис в России]

да ладно считайте что хотите... вот тока в Новосибирке, стройки остановились.

В Омске такая же ситуация.

[Как не потерять клиента]

Здравствуйте!

Догогие форумчане, хочу попросить совета по поводу телефоных консультаций клиентов.

Как ни печально, но первый вопрос , который задает клиент по телефону "А по чем у Вас окна?". Казалось бы и прошедшая зима должна была научить и нашествие "китайских окон", что не на цену надо ориентироваться. Но, что сделаешь с нашими милыми клиентами, опять "По чем...?"

 

В нашей фирме цены выше средних, и озвучивать цену по телефону, не установив контакта к клиентом, нам противопоказано. Сказал цену по телефону - потерял клиента!

 

Когда делаем марк. иследования, видим, что цепочка "телефонная консультация - заявка на замер - заказ", отсутствует. Зато если менеджер приезжает на замер к потенциальному клиенту, тут эффективность 90 %.

И еще, источник телефоных звонков, преимущественно реклама. А вот источник заявок на замеры - рекомендации и повторные обращения. То есть результат от рекламы есть, .....но только в виде звонков. Но мы же не для этого рекламу даем!!! Отсюда делаем вывод: надо либо консультировать в офисе, где клиент может видеть все наши плюсы, или на месте у клиента. Но как уговорить любимого клиента вступить в личный контакт, как по телефону переключить его внимание с цены на качество продукта, стабильность и надежность фирмы? Вот это у нас получается плохо. Ответ как правило один: "Да нет не надо приезжать (мне некогда к вам приходить) просто скажите цену стандартного окна."

Раньше , до спада спроса, до строительного кризиса (судя по форуму, в России, происходит тоже самое) мы на это внимания не обращали, клиентов хватало, сейчас такой роскоши позволить себе не можем.

 

Пожалуйста, кто сталкивался с такой проблемой и вышел победителем, отзовитесь. Подскажите как сломать эту ситуацию

 

Приведу небольшую выдержку из "Книги продажника" нашей компании:

"...Клиент звонит по телефону.

- обязательно после того, как вы сняли телефонную трубку, называйте название фирмы, вашу должность и имя;

- улыбайтесь при разговоре! Слова приветствия «Доброе утро/день/вечер» произнесите так, чтобы клиент почувствовал, что вы действительно рады звонку;

- необходимо вести «Блокнот у телефона», который нужно держать под рукой записывая важные данные, выражения и вопросы клиента и позитивные ответы;

- первый вопрос клиента обычно о цене, менеджеру необходимо увести клиента от обсуждения стоимости и выявить первоочередные потребности задав вопросы: 1) Почему вы хотите установить пластиковые окна? 2) Куда Вы хотите установить пластиковые окна?"

[Мнение о Kaleva vita? Смущают отдельные моменты.]

В общем он меня запугал.

 

И запугал и запутал. В случае когда менеджер произносит малопонятные Вам термины и не отвечает на поставленные вопросы выход один - бегите от такого менеджера. Вы, как потребитель, в первую очередь долны понять за что платите деньги.

Посему мой совет - ищите своего менеджера и свою фирму.

[Цены на стеклопакеты по регионам...:))]

Омск

4М1-10-4М1-10-4М1

1150-1350 руб. за 1кв.м.

[Элитные системы ПВХ]

Элитная продукция это та в которой есть много высокоточного труда, в которой в отделке применяются дорогие материалы, филигранная ручная работа. Ну и конечно элита это сервис высшей категории - вплоть до пожизненной гарантии.

На мой взгляд говорить о подобной можно только приментитльно к окнам из ценных пород дерева, со сложной отделкой и т.д. Но уж никак не применительно к окнам ПВХ - их можно продать дороже или дешевле, оснастить теми или иными примочками, но элитными они от этого не станут.

+ 1000! Таков продукт продаж.