ВладимирБ

Уважаемые, здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой: делали одной бабушке, божий одуванчик, балкон. Алюминевый профиль + обшивка сайдингом. Договор один на изготовление продукции и монтаж (знаю, что не правильно, но очень по налогам выгодно). Привезли и смонтировали в срок, бабуля сто лет ей жизни, отказалась подписывать Акт приема-сдачи работ, стала докапываться... эпопея длится уже вторую неделю, не соглашается даже подписать и написать на акте свои претензии по качеству работ. Вопрос: 1. Как быть, ясно, что "одуванчик" тянет, что бы срубить по правам потребителя побольше деньжат? по какой момент капает 3%? 2. В случае экспертизы качества работ, на что будет ссылаться эксперт, если нет Госта по остекленению балкона? Заранее СПАСИБО!