Заказчик будет прав в любом случае! В моей практике случай был.Нам окна заказали из 101 рамы вроде одекватная женщина. Когда приехали на монтаж ,поняли ч то женщина у несенная! До нас ей окна поставили как надо по госту и т.д. и т. п. но ей не понравилось что щель очень большач между стеной и рамой( 6 см!!!!!!!!!) ей их демонтировали по договору.И тут мы ставим точно так же!!!(гост!) она заплакала!!!!Неужели говорит все такие бракоделы что с щелями ставят. Пришлось ей объеснять про монтажный шов и прочее. Она поняла! т. е. ей до этого окна нормально поставили просто не объяснили!!!!! и по этому вынули нормальные окна!!! Подход нужен даже к такому клиенту!