В нашем случае упаковка (жесткая обрешетка) была ТК, иначе они бы претензию не приняли.
Посмотрела и ГОСТ 30674-99, и ГОСТ 30673-99 - того, что нужно там нет.
Акт подписали, характер повреждения груза указали. Но им этого не достаточно, нужны, цитирую, "документы, подтверждающие факт невозможности восстановления, реализации, использования поврежденного груза".