Типичная ситуация. После выполнения работ удовлетворённый закачик решает установить окна(остекление) в квартиру родителей или детей. У него есть три варианта:
1. Обратиться в офис фирмы, используя дисконтную карту или скидку на повторное обращение;
2. Позвонить замерщику, который попросил вызвать именно его, т.к. "другие замерщики у нас лохи, а скидку я вам ещё больше сделаю".
3. Позвонить монтажникам, которые оставили свои телефоны и предложили обратиться к ним "напрямую".
О том, что заказчику нужны окна во вторую квартиру, он заявил ещё при подписании первого договора, сказал и замерщику, и монтажникам.
1.Гендиректор(владелец) даже и не думает - повторный заказ должен однозначно попасть к нему - ведь он столько денег тратит на рекламу и всё остальное.
2а.Замерщик считает, что именно он, а не родственник или дружбан владельца должен поехать на повторный вызов(100% заключение договора, а не порожняк, а ещё и доп.%), ведь благодаря именно ему состоялся первый заказ.
2б.Замерщик считает, что работодатель недооценивает его работу и отправляет повтор "налево".
3.Монтажники считают, что повторное обращение - это исключительно их заслуга, абсолютно забывая о предыдущих участниках процесса(они и так некисло бабла загребли, теперь наша очередь, поэтому повтор "сами сделаем").
Уважаемые форумчане, хотелось бы узнать ваше мнение по этому поводу.