Здравствуйте. Летом 2008г. установил окна. Зимой начались проблемы. 2 окна засвистели. Дуло в верхней части окон. Обратился в фирму – к весне что то подделали, заменили часть фурнитуры. Проблема вроде исчезла, но с наступлением морозов уже этой зимы проблем стало еще больше – дует со всех щелей. Обратился в фирму. Пришел специалист и стал пытаться менять оставшуюся часть фурнитуры , отпилил часть планки с повортно-откидным запором, снял старую, и тут выясняется что у меня старый тип фурнитуры, который несовместим с новой (для балконной двери) Перешерстил весь интернет, так и не понял почему у меня старый тип. Фурнитура – ROTO . Как я понял, старый тип –золотистый цвет, новый- серебристый. У меня серебристый. В контракте прописано Roto – New. В итоге специалист справился с дверью, дуть перестало, но предупредил что дверь может заклинить т.к. планки держаться между собой всего 4-мя зубьями. На втором окне специалист сказал, что надо менять фурнитуру полностью. Уже 3-я неделя пошла как меняют(то машины нет, то привезли часть то а часть не то, то кладовщик заболел и т.д.) Собираюсь писать исковое заявление. В связи с этим у меня возникли вопросы.
- Прав или нет спец по поводу совместимости фурнитур.
- Если прав, могу ли я требовать с фирмы полной замены балконной двери (сейчас то вроде не дует, но есть риск заклинивания двери) и как это сделать аргументировано.